Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Sephora-anmeldelser

https://www.sephora.co.uk/

UTMERKET

Service

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,356

127

44

43

270

1,840

vurderinger det siste året

Viser alle 180,361 anmeldelser

RC

Rebecca Cavers

Feefo-verifisert

GBR

1 month ago

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Non-existent customer service

Terrible service. No response to an online query relating to a gift voucher that didn't arrive, website unusable due to constant captcha loops and unable to assist in store, all of which led to my...

Les mer

Rebecca

Sephora

1 month ago

Hello, Thank you for bringing your recent experience to our attention. We are truly sorry to hear about the "terrible service" you encountered, from the lack of response to your online query about the gift voucher, to the difficulties with our website's captcha, and the inability to assist you in-store. We understand completely how frustrating and disappointing it must have been to have your wife receive her birthday gift voucher several weeks late due to these issues. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. We are taking your feedback very seriously and are investigating these points internally to understand where our processes failed and to prevent similar occurrences in the future. Kind regards Sephora UK Customer Care

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Postage took 2 weeks, too long

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

I never got my order

Rebecca

Sephora

1 month ago

Hello, Thank you for taking the time to leave us feedback. We are very sorry to hear you have not received your order. Our team have been in touch via email today with an update for you. Kind regards Sephora UK Customer Care

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

No where else I’d rather shop my beauties from

Service is top notch. Everything I need is there. Great prices too

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Fab website

Great service and free postage

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Short review of online shopping

All products arrived promptly and in perfect condition. The online service was straightforward to use making the experience enjoyable.

0

FE

FOUZIA ELANQAOUI

Feefo-verifisert

1 month ago

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Great ! Love Sephora !

Prompt. Delivery always on time and excellent products.

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Great store

Always get great advice & help from staff in store, especially in New York stores

0

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo