Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Sephora-anmeldelser

Viser alle 180,622 anmeldelser

Carolina

Feefo-verifisert

1 hour ago

Hva Carolina sa om Sephora:

The answer was generic they didn’t look at my case.

James Guy

Feefo-verifisert

GBR

1 hour ago

Hva James Guy sa om Sephora:

2026 Advent calendar

Great service Arrived just as advised and could not be better

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

4 days ago

Rubbish customer service

Parcel got lost in the post 2 weeks ago and I’m still waiting for a refund. No reply to the 3 messages I have sent to their customer service

Rebecca

Sephora

4 days ago

Hello Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the delay and the lack of communication you experienced regarding your lost parcel. Unfortunately, we cannot locate a response to our last email, but we have actioned your requested solution today. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. Kind regards Sephora UK Customer Care

Pålitelig kunde

3 hours ago

Thank you for resolving. Crazy system you have where you require public negative feedback in order to resolve something so simple. I see many other examples of the same in Sephora feedback.

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 day ago

Very disappointing service

Received someone else’s package. Nothing I ordered arrived. When I flagged it up with Sephora they stated that it was indeed their fault but now the mystery bag £148 of free items that came with the...

Les mer

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 day ago

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 day ago

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 day ago

I still haven’t end my case. I am still waiting for a solution and it’s been a month. They are not helpful, you have to chase them and still won’t have any results.

Beata

Feefo-verifisert

IRL

2 days ago

Hva Beata sa om Sephora:

Great store

The best make up store there is, almost endless choice, great brands, really fun to shop. Always have very good experience with Sephora.

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

2 days ago

efficient delivery - fast & easy

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

2 days ago

order reference 1017627057 customer reference 31563720015976

I am unable to give any better rating, as I still have not received my parcel, DHL have confirmed they have it, but as yet it still has not been delivered, after multiple emails with delivery...

Les mer

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for bringing this to our attention, and we are sincerely sorry for the frustration and difficulty you experienced trying to track down your DHL parcel and get in touch with our team. We completely understand your concerns, especially given the value of your order. We have been in touch with you today to resolve this matter for you. Kind regards Sephora UK Customer Care

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo