Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Sephora-anmeldelser

https://www.sephora.co.uk/

UTMERKET

Service

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,356

127

44

43

270

1,840

vurderinger det siste året

Viser alle 180,361 anmeldelser

DM

DIANE MUIR

Feefo-verifisert

GBR

1 month ago

Hva DIANE MUIR sa om Sephora:

Great store/brand

Excellent very helpful

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Shambolic

Two separate next day deliveries didn't arrive (the second one was placed to re-order the first item that hadn't arrived). Customer Service is hopeless - no way to contact them directly, you have to...

Les mer

Vanessa

Sephora

1 month ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear you have been encountering issues with your order and contact form. Upon checking the details we can confirm that your order has since been refunded as requested, should you have any further questions please do not hesitate to email us at care@sephora.co.uk Kind Regards Sephora Customer Care Team

1

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Excellent

Always fast efficient service.

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Unhappy

I placed an order which I did not receive I did get sent out a replacement but again I not received it I have reported this but no response

Barbara

Sephora

1 month ago

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback, and our apologies. We understand how disappointing this must be. We are investigating this matter urgently to understand why both deliveries failed. Our team has reached out to help and make sure this has been resolved for you as soon as possible. Best, The Sephora Team

Pålitelig kunde

1 month ago

I would like to get a refund please

0

VH

Valeria Hornakova

Feefo-verifisert

GBR

1 month ago

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

0

MA

Maria Adam

Feefo-verifisert

1 month ago

Hva Maria Adam sa om Sephora:

Customer service were absolutely amazing and helpful. Didn’t receive my order and they sent a replacement which arrived in couple of days. Very grateful

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

1 month ago

Don’t order gift vouchers

Ordered print at home gift vouchers and they took days to be emailed to me.

0

MF

Marie Carter Flynn

Feefo-verifisert

GBR

1 month ago

Hva Marie Carter Flynn sa om Sephora:

Gift card

I orderd a gift card, it was delivered quickly and safely

0

AK

Amanda kiddell

Feefo-verifisert

GBR

1 month ago

Hva Amanda kiddell sa om Sephora:

Easy service

Very easy and prompt service

0

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo