Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Sephora Değerlendirmeler

https://www.sephora.co.uk/

MÜKEMMEL

Hizmet

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,356

127

44

43

270

1,840

Geçen yıl boyunca puanlama

180,361 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

20 days ago

Easy to shop

Excellent service

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

20 days ago

Best

Grwat price didn't find it anywhere else. Prompt delivery

0

RU

Rumbie

Feefo Tarafından Doğrulanmış

20 days ago

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

20 days ago

Excellent service and great prices. Quick delivery.

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

21 days ago

Excellent in all respects

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

22 days ago

Great

Great service, great products, speedy delivery

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

22 days ago

Great prices, and choice

Friendly helpful

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

22 days ago

Wide range of products available

Good range of products But Some store assistants have a superior attitude which has put me off asking for help more than once.

Shannon

Sephora

20 days ago

Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that some of your experiences in our store have left you feeling this way. We strive to provide a welcoming and helpful experience for all customers, so it is disappointing to learn that this has not always been the case. We are always looking for ways to improve and we truly appreciate you bringing this to our attention. To better understand your experience, I have now emailed you requesting some additional information. Any further details you are able to provide will help us investigate this further and identify areas for improvement. Thank you again for your feedback. We value your comments and appreciate the opportunity to learn from them. Warm regards, Customer Care Team

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

22 days ago

Great service but products more expensive

Service great products can be found cheaper

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

22 days ago

Bad experience

My order was literally never delivered and no one is getting back to me on the matter. Really really bad service and full experience

Barbara

Sephora

22 days ago

Hi Kym, Thank you so much for your review. Our team has reached out to provide assistance and to see if there's anything more we can do for you. We apologise for the delay and thank you for your patience! Best, The Sephora Team

0

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın