Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Sephora Değerlendirmeler

https://www.sephora.co.uk/

MÜKEMMEL

Hizmet

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,156

118

45

46

255

1,620

Geçen yıl boyunca puanlama

180,629 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

MW

Mariel Wallin

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 hours ago

Mariel Wallin, Sephora hakkında ne dedi?:

My parcel never arrived!

0

MB

Melanie Bettles

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 hours ago

0

EH

Eadain Hegarty

Feefo Tarafından Doğrulanmış

IRL

12 hours ago

Eadain Hegarty, Sephora hakkında ne dedi?:

Perfect

Everything has been perfect and I haven’t been charged customs for Ireland

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

13 hours ago

Very good

very good

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

15 hours ago

Great service

Order arrived very quickly! Good selection of products

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

15 hours ago

Great

0

RJ

Ryan Johnson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

15 hours ago

0

CA

Carolina

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 day ago

Carolina, Sephora hakkında ne dedi?:

The answer was generic they didn’t look at my case.

0

JG

James Guy

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 day ago

James Guy, Sephora hakkında ne dedi?:

2026 Advent calendar

Great service Arrived just as advised and could not be better

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 days ago

Rubbish customer service

Parcel got lost in the post 2 weeks ago and I’m still waiting for a refund. No reply to the 3 messages I have sent to their customer service

Rebecca

Sephora

5 days ago

Hello Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the delay and the lack of communication you experienced regarding your lost parcel. Unfortunately, we cannot locate a response to our last email, but we have actioned your requested solution today. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. Kind regards Sephora UK Customer Care

Güvenilir Müşteri

1 day ago

Thank you for resolving. Crazy system you have where you require public negative feedback in order to resolve something so simple. I see many other examples of the same in Sephora feedback.

1

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın