Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Sephora Değerlendirmeler

https://www.sephora.co.uk/

MÜKEMMEL

Hizmet

4.3

/5

5

4

3

2

1

1,606

134

40

47

288

2,115

Geçen yıl boyunca puanlama

180,152 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

RE

Rob Edwards

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 month ago

Rob Edwards, Sephora hakkında ne dedi?:

fabulous - but could be even better

The product I was looking for, delivered promptly at a great price. My only wish would be that you could check stock at the local outlet, just that in reserving and collecting I assume it would...

Devamını oku

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Items are as expected and reasonably priced.

0

AE

Ali Ettles

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

Ali Ettles, Sephora hakkında ne dedi?:

Lovely experience. A real treat.

All staff pleasant and helpful. Approachable without being pushy. Lovely experience from entering the store to checkout and leaving the store.

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

RUBBISH SERVICE

Two gift cards purchased a year apart, the first one never arrived and took a year to sort out - no response from customer services the two times I emailed in and a lengthy and unsatisfactory...

Devamını oku

Vanessa

Sephora

2 months ago

Hello Thank you for your feedback regarding your experience with your purchases and we are sorry to hear the intended recipient has not received their gift card. We will reach out via email regarding your purchase. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

0

ZO

Zainab Oyewoga

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Super happy!

Great website. Excellent delivery.

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Poor comms from customer service.

Totally unresponsive customer service ( - and that's if you can find a way to speak to them). Placed an order a month ago, lost in post twice by Evri apparently. Have been trying to get a response...

Devamını oku

Vanessa

Sephora

2 months ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear your order has not been received. We have reached out via email regarding a resolution. Please accept our apologies once again. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

1

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

0

RA

Ridwan Alao

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

0

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

0

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın