Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Celebrity Cruises Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

9,406 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

Efficient service

Blue light card discount applied very quickly and easily

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your feedback.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for taking the time to rate our service.

LINDA

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

3 months ago

LINDA, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Solo cabin booking discrimination!

I wanted to book 2 Aquaclass cabins 1 for myself (solo) and 1 for 2 pax. When I went to room selection it said all aquaclass were “sold out” and offered a verandah cabin. Went on to select room for 2...

Devamını oku

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for sharing this feedback with us. We are very sorry for the frustration you experienced when trying to book your AquaClass stateroom, and we apologise sincerely if it made you feel discriminated against as a solo traveller. That is never our intention. Our AquaClass staterooms have a minimum occupancy of two guests, which means they will not appear in the search results for solo occupancy. We also have a very limited number of dedicated solo staterooms, and these often sell out quickly due to high demand, therefore we recommend booking in advance. Please know that we deeply value our solo guests and would never wish to disadvantage or exclude them. We understand how disappointing this must have been, especially as a loyal Celebrity Cruises guest, and we are truly sorry. If you’d like, our team can help explore alternative options or future sailings that may better suit your needs. You can reach us on 0344 493 2043 or at customerserviceuk@celebritycruises.com. Thank you again for your loyalty and for bringing this to our attention.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

CELEBRATING CELEBRITY CULTURE - EXCELLENCE AT SEA.

We choose no other cruise line any more. Celebrity sets the standard, it is exceptional. The Edge class ships are extremely well-designed and luxurious, cabins are spacious and well appointed, the...

Devamını oku

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear about your experience, and we truly appreciate your loyalty to Celebrity Cruises. It is our pleasure to have you sail with us, and we look forward to welcoming you back on board again soon.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

Very Helful

The service I received was Excellent.

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you onboard!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

Best cruise ever

I sail with celebrity each year; however, this year the cruise was better than ever. All of the staff went above and beyond. Never once did I eat of the menu in Eden instead the head chef came and...

Devamını oku

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for sharing your wonderful feedback about your time onboard. We are delighted to hear that our team helped make your experience so special and memorable. We truly appreciate you taking the time to let us know, and we look forward to welcoming you back onboard again soon.

PAUL HAUGHEY

Feefo Tarafından Doğrulanmış

IRL

3 months ago

PAUL HAUGHEY, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Professional,friendly and very helpful

James was professional and helpful.He gave us time and we didn’t feel under pressure.

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your feedback Paul, we look forward to welcoming you onboard!

LORRAINE HOPE

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

LORRAINE HOPE, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Fabulous friendly and helpful staff, amazing food and lovely ships in the fleet

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your feedback Lorraine.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 months ago

Lack of follow up and poor communication still waiting to hear back from them for their response to the cancellation of our cruise expenses. Seem to be cherrypicking what they want to do

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that you are still awaiting a response regarding your cruise expenses. We will contact the appropriate team and ensure they reach out to you directly to assist further. Thank you for your patience and understanding.

MALCOLM MULLAN

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

3 months ago

MALCOLM MULLAN, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Good

Celebrity Cruises

3 months ago

Thank you for taking the time to rate our service Malcolm.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Celebrity Cruises Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?