Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Sephora | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 180,261 отзывов

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

12 days ago

Abysmal service

I have had an issue with the products, I contacted you regarding these concerns yet you haven’t done nothing to resolve

Vanessa

Sephora

11 days ago

Hi Thank you for your feedback We apologise for any inconvenience caused by this. Upon checking the details we can see that our team has been in touch on friday. Please do not hesitate to reach out at care@sephora.co.uk if you require further assistance. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Надежный клиент

11 days ago

Your response to reviewing a very expensive mascara, that is useless, smudges and is unrecognisable on anyone’s lashes, is that is my opinion only. For an Online retailer where testers aren’t available. You say this is opinion, despite photographic evidence of its failure, no compensation, accountability or remuneration. DO NOT USE THIS COMPANY

Rebecca

Sephora

10 days ago

Hello, Thank you for your response Our senior team have been in touch via email to review this further and provide you with a resolution. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Надежный клиент

5 hours ago

After complaining about the issues experienced, I am grateful Sephora reconsidered their original response, and refunded the full amount.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

19 hours ago

Iqsa Rehmat

Подтверждено Feefo

21 hours ago

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 day ago

Always great

Excellent service always from Sephora

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 day ago

Quick dispatch and delivery. Lots of choice

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 day ago

Didn't deliver all ordered goods

Inexplicably they left off one of the items ordered from the delivery. This item was then sent a few days later.

Vanessa

Sephora

1 day ago

Hello Thank you for your feedback. We are sorry to hear that an item was missing from your order, but we are happy to see this was resolved and replaced as requested. If you require any further assistance regarding your order please do not hesitate to let us know. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Excellent

Unbelievably attentive and efficient customer service Second to none

Teresa

Подтверждено Feefo

GBR

2 days ago

Что Teresa сказал(-а) о Sephora:

Sephora

Website is fabulous. Great products to chose from at competitive prices Service and delivery top notch Definitely a great company to deal with

Charlotte Gillman

Подтверждено Feefo

GBR

2 days ago

Что Charlotte Gillman сказал(-а) о Sephora:

Great

Great. I just think your need more samples, gifts and deals.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 days ago

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo