Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

Sephora vélemények | {{merchantUrl}} ügyfélszolgálati vélemények | Feefo

Mind a(z) 179,985 vélemény megjelenítése

Mary Tunnicliffe

Feefo által hitelesített

GBR

3 hours ago

Mit mondott Mary Tunnicliffe Sephora kereskedőről:

Good choice and prices

Quick online service/ delivery

Virginia Challis

Feefo által hitelesített

3 hours ago

Mit mondott Virginia Challis Sephora kereskedőről:

Blusher

Great website and so easy to order. Product arrived quickly and is of a good quality. Blusher lasts all day and is a lovely colour

Maya Zorkot

Feefo által hitelesített

GBR

4 hours ago

Emma

Feefo által hitelesített

GBR

6 hours ago

Mit mondott Emma Sephora kereskedőről:

Highly recommended

I had a query regarding a delivery that hadn’t arrived, I contacted Sephora and they replied the same day, my order arrived 2 days later. I also had another query regarding my 2x Brands You Love as...

Olvasson erről többet

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

7 hours ago

Perfect Online Experience

Excellent Online Experience.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

14 hours ago

Perfect

Service was perfect, regular updates regarding delivery, all items securely packaged.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

1 day ago

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

1 day ago

Paid but no parcel

Never received my parcel.. it’s been over 3 weeks and my parcel has not arrived whatsoever.

Vanessa

Sephora

1 day ago

Hi, Thank you for your feedback. We are sorry to hear your parcel has not been received. We will be in contact via email regarding the status of your order and a resolution. Once again we apologise for the inconvenience caused. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

Rosexpress Bernard

Feefo által hitelesített

2 days ago

Mit mondott Rosexpress Bernard Sephora kereskedőről:

Excellent

Claire Vaughan

Feefo által hitelesített

GBR

2 days ago

Mit mondott Claire Vaughan Sephora kereskedőről:

A general 'couldn't care less' attitude.

My order was lost during delivery and when asked if I wanted it re‐sent, Sephora failed to let me know that half of the items were no longer available until afterwards. The gwp was also no longer...

Olvasson erről többet

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent orders. We understand that your initial feedback regarding the lost delivery and product availability issues was escalated to our senior team. We are pleased to confirm that a full refund was issued for the replacement order, and a goodwill gesture was arranged to compensate for the inconvenience. We regret that the process was not as smooth as it should have been, and we appreciate your patience as we worked to resolve this matter. We value your business and hope to provide you with a much-improved experience in the future. Sincerely, The Sephora Team

Nem kaptál meghívót, hogy véleményt írj?

Feefo Trusted Service Awards

Független díjainkkal a legjobb márkákat ismerjük el az ügyfélszolgálat terén. Az ügyfeleik által adott értékelések határozzák meg a győzteseket.

Mit jelent a Trusted Service Awards

Miért bízz a Feefo véleményekben?

Ismerd meg jobban a Feefo platformot