I have not received my item i order over 4 weeks ago. I have contacted customer services twice and no one has responded. Will never buy from this brand.
Shannon
Sephora
1 day ago
Hi, thank you for your feedback and we're truly sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it must be not to receive your order and to feel unheard.
After thoroughly checking our records, we were unable to locate any previous correspondence from you, our sincere apologies if your messages didn’t reach us. However, we're pleased to confirm that we’ve now reached out to you directly regarding your order.
Thank you so much for your patience and for bringing this to our attention. We hope to resolve this for you as soon as possible.
Warm Regards,
Customer Care
They always have an extensive product range and it’s always in stock. Delivery is always very fast. One of my favourite shops online and certainly the only place I use for all of my makeup and...
At Sephora, we believe that beauty has a transformative power that allows us to express our personalities and embrace our unique identities - there should be no rules or judgements, only celebration. No matter the age, gender or belief, beauty is for everyone. And, to keep bringing the best of beauty to our audience, we offer a range of special services and added extras.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
At Sephora, we believe that beauty has a transformative power that allows us to express our personalities and embrace our unique identities - there should be no rules or judgements, only celebration. No matter the age, gender or belief, beauty is for everyone. And, to keep bringing the best of beauty to our audience, we offer a range of special services and added extras.