Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Recenze společnosti Sephora

https://www.sephora.co.uk/

VYNIKAJÍCÍ

Služba

4.3

1,495

138

285

2,004

hodnocení za poslední rok

Zobrazení všech 180,261 recenzí

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

4 days ago

Shambolic

Two separate next day deliveries didn't arrive (the second one was placed to re-order the first item that hadn't arrived). Customer Service is hopeless - no way to contact them directly, you have to...

Přečíst další

Vanessa

Sephora

4 days ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear you have been encountering issues with your order and contact form. Upon checking the details we can confirm that your order has since been refunded as requested, should you have any further questions please do not hesitate to email us at care@sephora.co.uk Kind Regards Sephora Customer Care Team

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

4 days ago

Excellent

Always fast efficient service.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

5 days ago

Unhappy

I placed an order which I did not receive I did get sent out a replacement but again I not received it I have reported this but no response

Barbara

Sephora

5 days ago

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback, and our apologies. We understand how disappointing this must be. We are investigating this matter urgently to understand why both deliveries failed. Our team has reached out to help and make sure this has been resolved for you as soon as possible. Best, The Sephora Team

Důvěryhodný zákazník

5 days ago

I would like to get a refund please

Valeria Hornakova

Ověřeno Feefo

GBR

5 days ago

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

5 days ago

Maria Adam

Ověřeno Feefo

5 days ago

Co říká Maria Adam o Sephora:

Customer service were absolutely amazing and helpful. Didn’t receive my order and they sent a replacement which arrived in couple of days. Very grateful

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

5 days ago

Don’t order gift vouchers

Ordered print at home gift vouchers and they took days to be emailed to me.

Marie Carter Flynn

Ověřeno Feefo

GBR

5 days ago

Co říká Marie Carter Flynn o Sephora:

Gift card

I orderd a gift card, it was delivered quickly and safely

Amanda kiddell

Ověřeno Feefo

GBR

5 days ago

Co říká Amanda kiddell o Sephora:

Easy service

Very easy and prompt service

Kath

Ověřeno Feefo

GBR

5 days ago

Co říká Kath o Sephora:

Product price good and quick delivery

1st purchase. Product price was better than some places and I received quick delivery.

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo