Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Recenze Sephora

Zobrazení všech 180,622 recenzí

Carolina

Ověřeno Feefo

1 hour ago

Co říká Carolina o Sephora:

The answer was generic they didn’t look at my case.

James Guy

Ověřeno Feefo

GBR

1 hour ago

Co říká James Guy o Sephora:

2026 Advent calendar

Great service Arrived just as advised and could not be better

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

4 days ago

Rubbish customer service

Parcel got lost in the post 2 weeks ago and I’m still waiting for a refund. No reply to the 3 messages I have sent to their customer service

Rebecca

Sephora

4 days ago

Hello Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the delay and the lack of communication you experienced regarding your lost parcel. Unfortunately, we cannot locate a response to our last email, but we have actioned your requested solution today. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. Kind regards Sephora UK Customer Care

Důvěryhodný zákazník

3 hours ago

Thank you for resolving. Crazy system you have where you require public negative feedback in order to resolve something so simple. I see many other examples of the same in Sephora feedback.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 day ago

Very disappointing service

Received someone else’s package. Nothing I ordered arrived. When I flagged it up with Sephora they stated that it was indeed their fault but now the mystery bag £148 of free items that came with the...

Přečíst další

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 day ago

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 day ago

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 day ago

I still haven’t end my case. I am still waiting for a solution and it’s been a month. They are not helpful, you have to chase them and still won’t have any results.

Beata

Ověřeno Feefo

IRL

2 days ago

Co říká Beata o Sephora:

Great store

The best make up store there is, almost endless choice, great brands, really fun to shop. Always have very good experience with Sephora.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

2 days ago

efficient delivery - fast & easy

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

2 days ago

order reference 1017627057 customer reference 31563720015976

I am unable to give any better rating, as I still have not received my parcel, DHL have confirmed they have it, but as yet it still has not been delivered, after multiple emails with delivery...

Přečíst další

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for bringing this to our attention, and we are sincerely sorry for the frustration and difficulty you experienced trying to track down your DHL parcel and get in touch with our team. We completely understand your concerns, especially given the value of your order. We have been in touch with you today to resolve this matter for you. Kind regards Sephora UK Customer Care

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Sephora

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?