Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Recenze společnosti Sephora

https://www.sephora.co.uk/

VYNIKAJÍCÍ

Služba

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,150

118

45

46

254

1,613

hodnocení za poslední rok

Zobrazení všech 180,626 recenzí

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

2 hours ago

Very good

very good

0

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

3 hours ago

Great service

Order arrived very quickly! Good selection of products

0

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

3 hours ago

Great

0

RJ

Ryan Johnson

Ověřeno Feefo

3 hours ago

0

CA

Carolina

Ověřeno Feefo

15 hours ago

Co říká Carolina o Sephora:

The answer was generic they didn’t look at my case.

0

JG

James Guy

Ověřeno Feefo

GBR

15 hours ago

Co říká James Guy o Sephora:

2026 Advent calendar

Great service Arrived just as advised and could not be better

0

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

5 days ago

Rubbish customer service

Parcel got lost in the post 2 weeks ago and I’m still waiting for a refund. No reply to the 3 messages I have sent to their customer service

Rebecca

Sephora

4 days ago

Hello Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the delay and the lack of communication you experienced regarding your lost parcel. Unfortunately, we cannot locate a response to our last email, but we have actioned your requested solution today. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. Kind regards Sephora UK Customer Care

Důvěryhodný zákazník

17 hours ago

Thank you for resolving. Crazy system you have where you require public negative feedback in order to resolve something so simple. I see many other examples of the same in Sephora feedback.

1

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 day ago

Very disappointing service

Received someone else’s package. Nothing I ordered arrived. When I flagged it up with Sephora they stated that it was indeed their fault but now the mystery bag £148 of free items that came with the...

Přečíst další

0

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

2 days ago

0

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

2 days ago

0

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo