Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Certainly Wood Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro https://www.feefo.com/reviews/certainly-wood | Feefo

Zobrazení všech 11,899 recenzí

Důvěryhodný zákazník

20 hours ago

Datum nákupu: 11/07/2025

Perfect

Perfect- happy customer

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

20 hours ago

Datum nákupu: 11/07/2025

Perfect service and logs

Very helpful when I called with a question, logs arrived on time and a very helpful driver put them exactly where I wanted them

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

1 day ago

Datum nákupu: 02/07/2025

Five star products and service

The service is great. Selecting a date for delivery is easy and convenient.

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

1 day ago

Datum nákupu: 01/07/2025

We love Certainly Wood

Excellent telephone support and advice, saving us money by pointing us to savings available and explaining new delivery procedures clearly.

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

1 day ago

Datum nákupu: 01/07/2025

Good wood - untimely timing.

One downer - advice of deliver slot was received 2 hours after the delivery had been made.

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

2 days ago

Datum nákupu: 01/07/2025

Excellent service! Problem with order. Sorted very quickly. Happy bunny.

As explained previously, there was a problem with our order and they dealt with it to our mutual satisfaction,

Recenze produktu

Hayleigh

Certainly Wood

2 days ago

Thank you so much for your great feedback. We really appreciate your understanding and are pleased we were able to correct our mistake. Thank you for the 5 star rating on our customer service! Our team works hard to deliver a smooth and pleasant experience, and it’s wonderful to know we succeeded. I will be sure to pass your kind words onto the team member who helped you. It's also wonderful to hear that you are happy with the quality of our logs and that you would still return despite the mix up on your order. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Důvěryhodný zákazník

3 days ago

Datum nákupu: 05/07/2025

Prompt delivery as always.

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

3 days ago

Datum nákupu: 08/07/2025

Expensive but usually quality- hope this was a one off!

Good. Usually reliable. Palettes and bags are left. Though I can understand why it has been discontinued, I used to like the bag return service, I expect that's contributed to the price increase in...

Přečíst vše

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

3 days ago

Datum nákupu: 01/07/2025

Prompt, professional and efficient

Recenze produktu

Důvěryhodný zákazník

3 days ago

Datum nákupu: 08/07/2025

Top firewood supplier.

The logs are always of a good size and delivery is on time. The transport driver is friendly and helpful.

Hayleigh

Certainly Wood

3 days ago

Thank you so much for your kind words and 5 star rating on our logs and membership! We love hearing how happy our customers are with our wood and we appreciate you letting us know your opinion on our Fire Club membership. Please feel free to keep us updated on how the membership works out for you throughout the year. Thank you for choosing us and for letting us know how we did. We look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Recenze produktu

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

O Certainly Wood

Certainly Wood is the largest specialist firewood producer in the UK having pioneered a kiln drying process nearly ten years ago. We are the ‘inventors’ of kiln dried firewood and recommended by most UK stove manufacturers and distributors. We are also the first company to be approved by Hetas under their new Solid Biomass Assurance Scheme. We supply a range of products from premier kiln dried firewood and kindling to log stores and other wood related products.

Přečíst vše

01981 251 796

Lower Lulham, Madley, Hereford, Hereford, Herefordshire, HR2 9JJ, United Kingdom

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Certainly Wood

Kiln Dried Ash & Oak Crate MediumVíce recenzí pro tento výrobek (5)Prohlédnout si stránku výrobkuTop quality logs in a crate, delivered on time and I didn’t have to stack them - saved me hours of work

Kiln Dried Birch Crates MediumVíce recenzí pro tento výrobek (2)Prohlédnout si stránku výrobkuReally good value and excellent quality

Kiln Dried Oak CrateVíce recenzí pro tento výrobek (1)Prohlédnout si stránku výrobkuas per my other review. Great quality logs and the crate is a real time saver compared to the bulk bags I used to buy

Flamers 200Více recenzí pro tento výrobek (1,195)Prohlédnout si stránku výrobku

MembershipVíce recenzí pro tento výrobek (102)Prohlédnout si stránku výrobkuWe buy from Certainly Wood evey year, buying logs and Flamers for our woodburner. The quality of the wood means that our woodburner and chimney remain clean and saves us from expensive cleaning or...Přečíst vše

40 Bag Pallet Of Kiln Dried LogsVíce recenzí pro tento výrobek (511)Prohlédnout si stránku výrobkuAs ever great quality timber. Bags make for easy handling.

Kiln Dried Logs in Boot Bags 36 BagsVíce recenzí pro tento výrobek (1)Prohlédnout si stránku výrobkuSlightly bigger bags than what I'm used to but found sufficient space in one of my wood stores to store them.

Flamers 200Více recenzí pro tento výrobek (1,195)Prohlédnout si stránku výrobkuGood, when free. I wouldn't bother with them normally, I'm patient enough to start a fire without them but useful when in a hurry.

Kiln Dried Kindling Mega BoxVíce recenzí pro tento výrobek (2)Prohlédnout si stránku výrobkuVery good and welcome as a freebie, but I can provide my own softwood kindling so I wouldn't buy it, myself.

Kiln Dried Logs In Bulk BagsVíce recenzí pro tento výrobek (3,028)Prohlédnout si stránku výrobkuEasy booking system and subsequent efficient delivery system of high quality logs ! Keep it coming.....

MembershipVíce recenzí pro tento výrobek (102)Prohlédnout si stránku výrobkuMembership makes good economic sense! There are good discounts on all your purchases.

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?