Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Sephora Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

180,364 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Colin Wraith

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

Colin Wraith, Sephora hakkında ne dedi?:

Was well packaged delivery was ontime this was a present for my granddaughter birthday she loved it.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Excellent, quick delivery

Excellent, items always arrive well packaged and next day.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Customer Care Team Amazing!

I had an issue with a recent order and the customer care team (Rima) was amazing, sorted out my issue really quickly. Communication was excellent and very prompt.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Excellent service

Great products, good pricing, quick delivery.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Good delivery times

Very pleased with Sephora’s choice of products and their speedy delivery

Martina Almeida

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Kalwinder Rai

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Good Service

Fast delivery and good price.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Delivery

At the moment, I’m having a real issue with delivery. Despite paying for premier next day delivery, it is not arriving next day. When I contact Sephora, I have to wait 5 days until it can be sorted,...

Devamını oku

Rebecca

Sephora

2 months ago

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologise for the inconvenience and frustration you have experienced with your recent deliveries. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and we completely understand how disappointing this must be, particularly when you have paid for our Premier Next Day Delivery service. We are truly sorry to hear that this has been an ongoing issue for you, and we want to assure you that your experience is being taken very seriously. A member of our team has already been in touch to investigate the matter further and to provide you with the assistance you deserve. We are committed to ensuring this is resolved as swiftly and smoothly as possible. Kind regards Sephora UK Customer Care

Güvenilir Müşteri

2 months ago

It hasn't been investigated fully. I have had my money back, but as far as establishing why this keeps occurring, nothing has been done. I have very little confidence that future orders won't be impacted.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Sephora Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?