Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Sephora Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

180,361 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Olivia Thornton

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 days ago

Kirsty

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

6 days ago

Kirsty, Sephora hakkında ne dedi?:

Didn’t receive item, reply or refund! Disgrace!

Awful! I still haven’t received my item. I emailed asking where it was, and was told it was lost it transit. And was asked if I’d like a new item sent out or refund. I’ve emailed back asking for a...

Devamını oku

Shannon

Sephora

5 days ago

Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry for the delay in getting back to you and we sincerely apologise for the frustration this has caused. We’ve been experiencing a particularly busy period, but I can see that this was resolved for you yesterday. We completely understand how disappointing this experience must have been and we’re sorry that we fell short on this occasion. We hope we can serve you better in the future, and if you ever decide to give us another chance, we’d be grateful for the opportunity to provide you with the experience you deserve. Warm Regards, Customer Care

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

6 days ago

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

6 days ago

Laolu Adefarasin

Feefo Tarafından Doğrulanmış

7 days ago

Laolu Adefarasin, Sephora hakkında ne dedi?:

Good

Helen

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

7 days ago

Helen, Sephora hakkında ne dedi?:

Great customer service

Sephora were exceptional when Evri lost my parcel. The initial package was despatched the day after ordering, but stayed in Evri’s hub for the following seven days. I messaged Sephora, who replied...

Devamını oku

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

7 days ago

Margaret Gallagher

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

7 days ago

Sibel Uzun

Feefo Tarafından Doğrulanmış

7 days ago

Sibel Uzun, Sephora hakkında ne dedi?:

I didn’t get my order since more then 1 months. And even no any email

Vanessa

Sephora

7 days ago

Hi Thank you for your recent review. Sorry to hear you have not received your order. Our team will reach out via email with a resolution. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

8 days ago

I ordered two items, and despite informing them, I didn’t receive them. They told me they would send again, but I still haven’t received anything. The photo they are sending me is not even of my home.

Vanessa

Sephora

7 days ago

Hi There Thank you for your feedback. We are sorry to hear your order has not ben received. We can see a replacement has been issued and delivered. Our team will be in touch shortly. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Sephora Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?