Hur samlas Feefo-omdömen in?

Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.

Vem kan lämna ett Feefo-omdöme?

Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.

Hur verifierar vi omdömen?

Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.

Hur hanterar vi falska omdömen?

Feefo förhindrar att kunder lämnar falska omdömen, eftersom vi bara erbjuder verifierade köpare att lämna feedback.

Omdömen för Sephora | Kundtjänstomdömen för {{merchantUrl}} | Feefo

Visar alla 180,361 omdömen

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Abysmal service

I have had an issue with the products, I contacted you regarding these concerns yet you haven’t done nothing to resolve

Vanessa

Sephora

1 month ago

Hi Thank you for your feedback We apologise for any inconvenience caused by this. Upon checking the details we can see that our team has been in touch on friday. Please do not hesitate to reach out at care@sephora.co.uk if you require further assistance. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Betrodd kund

1 month ago

Your response to reviewing a very expensive mascara, that is useless, smudges and is unrecognisable on anyone’s lashes, is that is my opinion only. For an Online retailer where testers aren’t available. You say this is opinion, despite photographic evidence of its failure, no compensation, accountability or remuneration. DO NOT USE THIS COMPANY

Rebecca

Sephora

1 month ago

Hello, Thank you for your response Our senior team have been in touch via email to review this further and provide you with a resolution. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Betrodd kund

1 month ago

After complaining about the issues experienced, I am grateful Sephora reconsidered their original response, and refunded the full amount.

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Iqsa Rehmat

Feefo-verifierat

1 month ago

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Always great

Excellent service always from Sephora

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Quick dispatch and delivery. Lots of choice

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Didn't deliver all ordered goods

Inexplicably they left off one of the items ordered from the delivery. This item was then sent a few days later.

Vanessa

Sephora

1 month ago

Hello Thank you for your feedback. We are sorry to hear that an item was missing from your order, but we are happy to see this was resolved and replaced as requested. If you require any further assistance regarding your order please do not hesitate to let us know. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Excellent

Unbelievably attentive and efficient customer service Second to none

Teresa

Feefo-verifierat

GBR

1 month ago

Vad Teresa sa om Sephora:

Sephora

Website is fabulous. Great products to chose from at competitive prices Service and delivery top notch Definitely a great company to deal with

Charlotte Gillman

Feefo-verifierat

GBR

1 month ago

Vad Charlotte Gillman sa om Sephora:

Great

Great. I just think your need more samples, gifts and deals.

Betrodd kund

Feefo-verifierat

1 month ago

Har du inte fått något erbjudande om att lämna omdöme?

Feefo Trusted Service Awards

Våra oberoende utmärkelser uppmärksammar de varumärken som är bäst på kundservice. Vinnarna utses baserat på de betyg de får från sina kunder.

Vad är Trusted Service Awards?

Varför lita på Feefo-omdömen?

Lär dig mer om Feefo

Sephora Omdömen

Hur samlas Feefo-omdömen in?

Vem kan lämna ett Feefo-omdöme?

Hur verifierar vi omdömen?

Hur hanterar vi falska omdömen?