I unfortunately ordered the wrong size of fan, but didn’t realise this until I opened the box and saw the physical size of the blades.
The tradesman was at my house ready to fit the unit so I phoned...
Prečítať viac
Customer Service
Universal Fans
7 years ago
Hi, thanks for your feedback and we’re sorry that you’re unhappy with our returns policy. However, in order to guarantee all of our customers a brand new product, we cannot accept the return of open boxes for change of mind returns. All of our customers receive a confirmation email which gives them the opportunity to review and make any necessary changes to their order prior to dispatch. Even after the order is sent, we can exchange the order provided that the box is not opened and we receive the request within the timeframe outline on our website: https://www.universalfans.com.au/return-policy/ . Although we’re sorry to lose your business, we need to apply this policy fairly to everyone. If we can be of further assistance to you please email service@universalfans.com.au
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 26/02/2019
0
Sprístupniť
Dôveryhodný zákazník
Overená spoločnosťou Feefo
7 years ago
Good service.
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 20/02/2019
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
Overená spoločnosťou Feefo
4152
7 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Universal Fans:
fast online order, only take 3 days. good
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 25/02/2019
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
Overená spoločnosťou Feefo
7 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Universal Fans:
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.