Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Santa's Lapland | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 362 отзывов

Deborah

Подтверждено Feefo

1 year ago

Что Deborah сказал(-а) о Santa's Lapland:

Knowledgeable staff who knew the itinerary very well.

Booking was easy once the initial hiccup of getting a quote was sorted. Alice was very knowledgeable . She had first hand experience of the hotel , resort and package . She answered lots of questions.

Atlanta

Santa's Lapland

1 year ago

Thank you for your feedback! We're happy to hear that Alice was so helpful and knowledgeable. It’s great to know that booking was easy after the initial hiccup. We're glad you had a positive experience with the staff and all your questions were answered! - Atlanta

Дата покупки: 20/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Great people to deal with

The web site is informative, easy to navigate, has lots of useful advice and plenty of options. When I rang with a couple of queries I was offered ( without me asking) to have a ‘hold’ put on the...

читать еще

Atlanta

Santa's Lapland

1 year ago

Thanks for sharing your experience! It sounds like everything went smoothly and efficiently. We’re glad to hear you had such a positive experience with the website, the customer service, and the process overall. - Atlanta

Дата покупки: 16/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Helpful and efficient

Fast efficient helpful service answered all my questions

Katie

Santa's Lapland

1 year ago

HI there! Thank you for this great 5-star review you have left us. Please let us know if there is anything else we can help you with! - Katie

Дата покупки: 15/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Amazing from start to finish cannot wait to go! Dec 25!

Amazing customer service

Atlanta

Santa's Lapland

1 year ago

Thank you for taking the time to leave us feedback! Its great to hear that you had a smooth booking process! We hope you have a great trip - Atlanta

Дата покупки: 11/01/2025

Helen

Подтверждено Feefo

1 year ago

Что Helen сказал(-а) о Santa's Lapland:

Easy to book

Straightforward and transparent. Very friendly team

Дата покупки: 08/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Straightforward

Still need to go. Its in 2026

Дата покупки: 08/01/2025

Gemma

Подтверждено Feefo

1 year ago

Что Gemma сказал(-а) о Santa's Lapland:

Excellent booking experience

Very polite and informative about the trip. Answered all questions I had and listened to my needs .

Дата покупки: 10/01/2025

Anthony

Подтверждено Feefo

1 year ago

Что Anthony сказал(-а) о Santa's Lapland:

Travel guidance given promptly, professionally and on a timely basis. Thank you!

Дата покупки: 10/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Great service

Got through to someone with ease, sales rep was really nice, helpful, knowledgeable and local

Дата покупки: 07/01/2025

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

1 year ago

Lack of knowledge of sales staff

Santas Lapland have come highly recommended to us by 2 friends. But the booking process was frustrating and time consuming (nearly 2 hours). I had what I thought were 2 simple questions but sales...

читать еще

Дата покупки: 07/01/2025

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo