Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о ExoticDirect | Отзывы о службе поддержки клиентов для https://www.feefo.com/reviews/exotic-direct | Feefo

Просмотр всех 1,916 отзывов

Trusted Customer

7 years ago

Дата покупки: 06/01/2018

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Advance warning.

I obviously renewed my plan directly but did not receive anything to tell me it was due for renewal so it was a bit of a surprise.

Sarah

ExoticDirect

7 years ago

Dear Emma,

Thank you for your feedback.

We are sorry that you did not receive your documents we issued to you in December, and we will message you directly to confirm how you would like to receive them.

Kind Regards,

The Exotic Direct Team

Посмотреть отзыв клиента полностью

Trusted Customer

7 years ago

Дата покупки: 02/01/2018

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Hassle free process!

Absolutely no hassle process from start to finish. Our vets sent through the claim form and a couple of weeks later I received the cheque in the post

Hayley

ExoticDirect

7 years ago

Hi Joanne,

Thank you so much for taking the time to send your review. We are glad to hear the claims process was hassle free and that you received swift settlement.

Have a really nice day.

The Exotic Direct Claims Team.

Посмотреть отзыв клиента полностью

Trusted Customer

7 years ago

Дата покупки: 30/12/2017

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Reward customer loyalty

I have been a loyal customer for 3 years and renewed each year and have another policy with you yet the price never goes down. I only renewed with you because you’re the only ones i could find who...

Читать все

Alison

ExoticDirect

7 years ago

Dear Zoe,

Thank you for your feedback.

We do incentivise clients with your policy type and I will email you directly.

Kind regards

Exotic Direct Team

Посмотреть отзыв клиента полностью

Trusted Customer

Chester

7 years ago

Дата покупки: 22/12/2017

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Such an easy experience. Correspondence to tell me when it will renew and how much and that's it. All done. Couldn't be more straight forward. Thank you

Alison

ExoticDirect

7 years ago

Hi Rachel,

Thank you for your review, so pleased you found the experience easy and straight forward, it's very nice to hear!

Kind regards

Exotic Direct Team

Посмотреть отзыв клиента полностью

Trusted Customer

7 years ago

Дата покупки: 28/12/2017

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Excellent service

Excellent easy claims procedure, full payout for my little ferret after her operation. It's great to have a company who insure exotic pets. I'm so glad I got my ferret insured. Thank you Exotic...

Читать все

Hayley

ExoticDirect

7 years ago

Hi Deborah, Thank you so much for taking the time to send your review. Your comments are really important to us and we are glad we could help you following your ferret's operation. We hope recovery is swift.

Have a really nice day.

The Exotic Direct Claims Team.

Посмотреть отзыв клиента полностью

Trusted Customer

Basildon

7 years ago

Дата покупки: 02/01/2018

Что Trusted Customer сказал(-а) о ExoticDirect:

Easy to renew, very reasonably priced, never had a problem. Both my Bearded Dragons insured with you.

Alison

ExoticDirect

7 years ago

Hi Sara, Thanks so much for your feedback, really pleased your happy with your renewal & that both your Bearded Dragons are insured with us.

Посмотреть отзыв клиента полностью

Не получили приглашение оставить отзыв?

Информация о ExoticDirect

Situated in Sussex, we’re a friendly company, with lots of experience! In fact we’ve been insuring exotic pets since 1996. We understand the kind of problems that exotic pet owners can face. As a small team, we talk to each other! This means that if you have a problem or a question we can deal with it quickly and sympathetically, liaising with our team when necessary.

Читать все

0345 340 4090

1-10 Summers Street, London, Greater London, EC1R 5BD, United Kingdom

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo