J'ai commandé deux pulls, l'un était trop grand, l'autre trop épais...
Du coup j'ai fait un retour et à ce jour aucune nouvelle de mon colis (il y en a pour près de 100 euros).
J'ai commandé un...
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour ces désagréments avec vos récentes commandes.
Notre service Clients va prendre contact avec vous sous peu pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si votre article ne correspond pas à vos attentes. Ce modèle en laine d'agneau est décrit comme épais et sa coupe est courte et décontractée.
Vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement sous un délai de 3 mois à condition qu'il soit dans son état d'origine (non porté et non lavé).
Expédition rapide. Bon rapport qualité - prix. La commande est conforme à la description du catalogue. les pull sont chauds et doux, agréables à porter.
N.B le service Chronopost France laisse à...
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du pauvre service de livraison que vous avez reçu de la part de Chronopost.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et si nous constatons un nombre important de problèmes au niveau du service CHRONOPOST, nous envisagerons une autre option de livraison à l'avenir.
En espérant que cette situation n’influence pas votre appréciation pour notre marque.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
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Data zakupu: 21/09/2017
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TC
Trusted Customer
chateldon
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o WoolOvers:
oui bon service qualité moyenne bon rapport qualité prix
Pas normal que les retours soient payants ! Les tailles sont disproportionnées.
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, selon nos conditions, nous ne prenons pas en charge les frais de retour mais, si vous procédez à un échange, les frais de port du nouveau colis sont à notre charge. Lorsque vous retournez une commande, seul le prix du/des articles est remboursé.
Si la taille de votre article ne correspond pas au guide des tailles du modèle commandé, nous vous remercions de contacter notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes.
Si la taille de votre article est différente de plus ou moins 2 cm par rapport aux dimensions indiquées sur le guide des tailles de votre article (disponible sur notre site, sous la référence de l'article), nous vous remercions de contacter notre service Clients au 09 75 18 22 01 qui pourra résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
Data zakupu: 20/09/2017
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Wiarygodny klient
9 years ago
A lot of choise, delivery service perfect because they respect delay. I can trust this site for my future needs.
Le site permet une recherche facile avec les critères de couleur et de matière, et les produits ne sont jamais décevants et je les porte toujours avec plaisir. La livraison n'est pas très rapide.
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Data zakupu: 19/09/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o WoolOvers:
J'adore les vêtements proposés par Woolovers, je guette toujours les nouveautés !
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WoolOvers
8 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre article se soit décoloré après son premier lavage à 30°.
Notre service Clients va prendre contact avec vous sous peu.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
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Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
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