commandé le 23 novembre 2020 pour un cadeau que je voulais offrir à Noël , j'ai reçu le collier le 30 janvier 2021. Je suis soulagé de l'avoir enfin reçu , mais vu les trois étiquettes superposées...
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Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Massé
Merci de nous avoir écrit cet avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre commande ait mis autant de temps à être livrée. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Recenzje produktów
Data zakupu: 14/01/2021
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MP
Mme Élisabeth Payot
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Co Mme Élisabeth Payot sądzi o Museum Selection France:
Les produits proposés sont originaux
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Payot,
Merci pour cette revue. Nous avons en effet des produits originaux, de nombreux étant produits exclusivement pour Museum Selection.
Cordialement,
Alexandra
colis laissé à une voisine en qui j'ai toute confiance heureusement et l'accueil téléphonique limite pour l'aimabilité. Pour les délais de livraison qui sont compliqués à respectés et je le...
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Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Chère cliente,
Merci de nous avoir partager votre avis. Les délais de livraison sont en effet plus lent que d'habitude. Le brexit a causé de nombreux ******* aux frontières.
Cordialement,
Alexandra
J'ai commandé un article MS 23951 le 7 decembre 2020 par la commande FRMS6511684 et je ne l'ai toujours pas reçu . on me l'a pourtant annoncé pour le tout début du mois de Janvier.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Cher client,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacter au sujet de votre commande.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
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Data zakupu: 23/12/2020
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MZ
Mr Walter Zierdt
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Co Mr Walter Zierdt sądzi o Museum Selection France:
Command de 10 nov. 2020 toujour pas arrivé!
Changer le livreur?
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Zierdt,
Merci de nous avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacté hier. Nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Alexandra
Data zakupu: 23/12/2020
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ML
Mme Huguette LEMAIRE
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Co Mme Huguette LEMAIRE sądzi o Museum Selection France:
Informez les clients de ce qui se passe (retard, rupture de stock, etc...)
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Lemaire,
Merci pour ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacté. Nous avons procédé à la re-expédition de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Data zakupu: 23/12/2020
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MC
Mme Christiane CHOISNET
Zweryfikowano przez Feefo
72210
5 years ago
Co Mme Christiane CHOISNET sądzi o Museum Selection France:
Le service est bien. Le délai a été cependant très long car j'avais commandé l'article le 17 novembre 2020 pour Noël. Or, je ne l'ai reçu que début janvier.
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Data zakupu: 23/12/2020
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VS
Villot Sylvain
Zweryfikowano przez Feefo
La Ferté-sous-Jouarre
5 years ago
Co Villot Sylvain sądzi o Museum Selection France:
Bonsoir,
l'article: robe de chambre botanique en coton expédiée le 23 décembre 2020 n'est pas encore arrivé le 19 janvier 2021. où est-il ? Il m'est difficile de mettre plus d'étoiles pour un...
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Data zakupu: 23/12/2020
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MS
M. Charles SOSSO
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Co M. Charles SOSSO sądzi o Museum Selection France:
trop de ruptures de stock , ******* de livraison répétés et suivi des commandes insuffisant, voire imposibre COVID ???
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Sosso, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience.
Nous avons eu en effet de nombreux articles en rupture de stock dû à une forte augmention de la demande que nous n'avions pas prévu. Concernant les ******* de livraison, le COVID, le brexit, ainsi que la période de Noël n'ont pas été en notre faveur pour une livraison rapide.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous essayons de faire de notre mieux au regard de la situation actuelle.
Cordialement,
Alexandra
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
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Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
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