Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Sephora-anmeldelser

https://www.sephora.co.uk/

UTMERKET

Service

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,334

127

44

41

267

1,813

vurderinger det siste året

Viser alle 180,373 anmeldelser

AS

ANNA SMITH

Feefo-verifisert

5 months ago

0

CL

Cienna Loveridge

Feefo-verifisert

GBR

5 months ago

Hva Cienna Loveridge sa om Sephora:

Parcel not on time

Been waiting for my parcel for 3 weeks

Rebecca

Sephora

5 months ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear your order was not received. We have reached out today via email to resolve this for you. Apologies again for the inconvenience caused. Kind Regards, Customer Care

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

Good first experience

I wanted a certain eye care product, Sephora had it at a great price, so thought I'd try Sephora. Kept me informed of the progress of the order, safely packaged, so very happy with my first purchase...

Les mer

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

That really was “WOW”

Really pleased with my order. My Hair Wow products were not only 20% cheaper than other places, but they also arrived within two days. Great price and very quick delivery. I’ll definitely order again.

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

Excellent service, all products arrive on time and top quality. Love the choice and can navigate the website well. Like the fact you can get rewards.

0

TO

Tracie Owen

Feefo-verifisert

GBR

5 months ago

Hva Tracie Owen sa om Sephora:

Great all round

Good service, easy to use website and good comms

0

DC

David Camm

Feefo-verifisert

GBR

5 months ago

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

Prompt delivery!

Really prompt delivery and I was kept informed with the process

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

Customer service non existent

So difficult to get a response from customer services

Rebecca

Sephora

5 months ago

Hello, We sincerely apologize for the difficulty you've experienced in getting a response from our customer service team. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration. Someone from our team has reached out to you via email today to assist you further and resolve your query. We are committed to addressing your concerns promptly and ensuring a satisfactory resolution. We appreciate your patience and feedback as we work to improve our communication channels. Kind regards Customer Care

0

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

5 months ago

Fair Price

A good range of products at a fair price. Quick delivery.

0

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo