WoodBlocX FR pārskati

Merci pour votre avis 5 étoiles !

Merci pour votre avis 5 étoiles !

Merci pour votre avis 5 étoiles !

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le produit bien ***çu, facile à monter et esthétique, et que la modularité représente un vrai avantage par rapport aux solutions du commerce. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison ainsi que la qualité de la prestation du transporteur. La manière dont la livraison s’est déroulée n’est bien entendu pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.

Merci beaucoup pour votre retour très complet et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système WoodBlocX ingénieux et que la qualité du bois vous inspire confiance. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage, notamment l’ajout de conseils plus détaillés pour la découpe et le pliage de la bâche selon les formes, ainsi que la nécessité de fournir des notices parfaitement adaptées à la configuration exacte commandée (par exemple sol dur vs sol meuble). Ce sont des points très pertinents et utiles pour améliorer encore l’expérience de montage. Nous vous remercions aussi d’avoir signalé le souci d’instructions reçues par erreur, ainsi que la réponse rapide de notre service client. Nous comprenons votre attente concernant la mise à jour des documents transmis après signalement, et votre remarque sur ce point est bien notée. Enfin, concernant la livraison, nous comprenons parfaitement les contraintes que peuvent rencontrer les clients particuliers face à des créneaux larges en semaine. Votre retour est précieux et sera partagé afin d’alimenter nos réflexions sur l’amélioration de l’expérience de livraison en B2C. Merci encore pour votre confiance, votre analyse détaillée et le temps consacré à ce retour. Cela nous aide réellement à progresser.

Merci pour votre avis 5 étoiles !

Thanks for your feedback 😊 Great to hear you’re happy with the quality and ease of assembly. Sorry again for the delay and the missing edging pieces, but we’re glad our team could get replacements out to you quickly. We appreciate you taking the time to share your experience 👍

Thanks so much! 😊 Great to hear this is your second raised bed with us and that you’re enjoying the whole process again. Really pleased you’re happy with how it all turned out—now it’s time for the fun part… planting! 🌱

Merci pour vos commentaires !

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Les jardinières sont superbes ! Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Les jardinières sont superbes ! Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Les jardinières sont superbes ! Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci pour votre commentaire, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la finition. Nos jardinières sont présentées comme étant en bois brut de sciage, ce qui est clairement indiqué dans toutes les descriptions de produits. Le bois étant un matériau naturel, des variations de texture, de rugosité de surface et quelques fentes peuvent apparaître, en particulier au niveau des couvercles supérieurs, qui sont les plus exposés. De petites fissures peuvent apparaître au fil du temps à mesure que le bois se déforme naturellement, mais elles sont généralement d'ordre esthétique. Si des fentes devaient poser problème ou affecter les performances du produit, n'hésitez pas à nous contacter et nous examinerons la possibilité d'un remplacement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'ajustement et de finition lors du montage. Si ce n'est pas déjà fait, notre équipe se fera un plaisir d'examiner vos photos et de vous conseiller ou de vous aider si nécessaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe serviable et réactive, et que vous soyez satisfait de la qualité et de la facilité de montage. Nous apprécions vraiment votre soutien !