Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Recensioni di The Insurance Emporium

Visualizzazione di tutte le 6,929 recensioni

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

Highly recommended

Easy to use website. All information was to hand. Excellent value for money

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

Insurance ordered.

Simple and effective. Insurance is a necessary evil in that you purchase it with the hope it is never called upon; to this end I can provide an input in the purchase only The only complaint I had...

Leggi altre

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

Great customer service

The service so far has been great, i have been online again to insure my other dog with Emporium. Thank you.

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

Clunky Start.

Dear Sirs, It's was pretty bad. I tried for 4 days to get hold of you to take a new policy. Issues with website, chat service and on several occasions I held on the phone for 20+ minutes. Finally...

Leggi altre

Becki

The Insurance Emporium

9 years ago

Thank you for your feedback and sorry for the below standard level of service received to date. This is not indicative of our usual levels of service and have implemented measures to make sure that this is improved.

Kind regards

Daniel Noble

Customer Contact Team Leader

Cliente fidato

9 years ago

Good service, right product

Agent handled call well and was thorough

Cliente fidato

9 years ago

Competitive Price

Very competitive price, hope claims experience will be as easy if I need to make a claim, noting it is underwritten E&L who have a reputation for a slow claims process.

Cliente fidato

9 years ago

Plain English and comprehensive cover

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

Multi-animal discounts need to be clearer

Cheaper than a lot of insurance companies, but website not clear on more than one animal discounts. I ended up paying more than i should have for my first pet's insurance as the instructions on the...

Leggi altre

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su The Insurance Emporium:

I bought four dog insurances and have only received details for one. Now I am going to have to pay or an expensive phone call to sort it out

Becki

The Insurance Emporium

9 years ago

Thank you for your email and sorry for the delay in receiving your documents.

I am glad that you have received your documentation now.

Sorry for any inconvenience caused.

Kind regards

Daniel Noble

Customer Contact Team Leader

Cliente fidato

9 years ago

Fast, clear and efficient.

Fast, clear, efficient person on the other end of the phone - wonderful after suffering for ages with overseas call centres with other pet insurance companies - and good value.

Non hai ricevuto un invito a scrivere una recensione?

Feefo Trusted Service Awards

I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.

Cosa sono i premi Trusted Service Awards

Perché fidarsi delle recensioni di Feefo?

Scopri di più su Feefo

The Insurance Emporium Recensioni

Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Come verifichiamo le recensioni?

Come trattiamo le recensioni false?