Service was extremely good. The young lady was very polite and clearly spoken. Explaining everything so I completely understood it all. Thank you very much.
It was fast and easy. I had clear instructions of what was going to happen, and then it happened!
Great stuff.
I don’t like that there’s no search option on the country field in this form. That’s...
No communication on a problem taking out a policy that is still continuing to this day
Paid money over a week ago and still no policy
Gigi
Petplan
13 days ago
Hi Sharon,
Thanks for your review. I'm sorry to hear you haven't received your policy details yet. I've logged this as feedback so we can improve on this process. I've issued your documents so you'll get a copy by email within 24 hours, if you'd like a postal copy please email at social@petplan.co.uk with your request, pet's name and policy number for us to send out.
Thanks, Gigi - The Customer Service Team
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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