Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

The Works Évaluations

http://www.theworks.co.uk

BON

Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Service

3.2

556

100

105

448

1,284

évaluations au cours de la dernière année

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Marina Firth

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que Marina Firth a dit à propos de The Works:

Did not receive any of it

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Always get good service ive stopped in their stores for years and I do the odd online shop too.

sadie exford

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que sadie exford a dit à propos de The Works:

Shame

I ordered 6 books and only 1 arrived. Talking with customer services to get it resolved has been painful. Still waiting. It is a shame as the works offers very good value for money. But I won’t be...

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Jill Johnson

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Alison Hawkins

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que Alison Hawkins a dit à propos de The Works:

Not the best

The parcel took longer than expected to be shipped. When received, one of the items had a broken box and half of the contents had spilled out into the packaging

samantha hardy

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que samantha hardy a dit à propos de The Works:

Failed delivery twice

Customer services was good. But delivery just didn't get delivered for two orders. They both said out for delivery and didn't turn up so I contacted the works and both times each delivery was...

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Lynette Cummings

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que Lynette Cummings a dit à propos de The Works:

Brilliant service

Quick delivery Good quality books and fantastic prices Good choice in stock Shop is always friendly and nice service

Mauvais

Vérifiée par Feefo

9 months ago

I ordered on line. I had to wait a ridiculous 3 weeks for my books to arrive so I will not be buying from the Works again !!!

Donna Smith

The Works

8 months ago

Good afternoon, Thank you for your feedback. I'm very sorry to hear that your order was delayed due to an issue with the warehouse. We are working closely with our warehouse to improve the service and appreciate all feedback to help us to look into this further. This will be passed to them to investigate. As a Company we take customer service and feedback very seriously and our aim is to continually improve the overall customer service and experience we provide. Your feedback will be extremely helpful in this respect. Kind regards, The Works.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

9 months ago

Good service at Reading store

The staff at The Works, Reading are always helpful. I collect my orders from that store and there is always plenty more craft stuff and stationary to stock up on when you visit the store.

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