Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

The Works Évaluations

Rating: 2
Author: Trusted Customer

http://www.theworks.co.uk

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Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Service

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

12 years ago

The delivery was sent to my billing address, not the address I specified.

The Works

12 years ago

Good Morning Thank you for your feedback. I do apologise that this parcel was not delivered to the delivery address. We will raise this with our carriers. Please accept my apologies for any inconvenience caused. Regards The Works Customer Service

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

12 years ago

Don't seem to have a clue on how to pack mail order goods, puts delicate/breakable…

Don't seem to have a clue on how to pack mail order goods, puts delicate/breakable model kits in jiffy bags to send that arrive squashed . One order I placed was sent through 3 different carriers so...

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The Works

12 years ago

Good Evening I do apologise that your items have arrived damaged. We are currently reviewing our packaging to prevent errors like this occurring. Please return the item back to us for a full refund or exchange. apologies again for any disappointment or inconvenience caused on this occasion. The Works Customer Service

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