Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

The Works Évaluations

http://www.theworks.co.uk

BON

Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Service

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Quick delivery and cost effective productse

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Great. Issue resolved and items received.

Aftere I reported not receiving my items after a period of 12 days, I contacted the company and was advised that there had been delays due to a warehouse move. I was offered a full refund or a wait...

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Never received the books we ordered for a preschool.

We ordered books for the christmas grotto in November and was stated that it would arrive within 10 working days. When I phoned up after this time had passed, I was told that they were probably lost...

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Donna Smith

The Works

8 months ago

Good afternoon, Thank you for your feedback. I'm very sorry to hear that your order was lost in transit. We are working closely with our couriers to improve the service and appreciate all feedback to help us to look into this further. This will be passed to them to investigate. Our records show a customer service adviser has issued a refund, unfortunately due to the warehouse relocating we were unable to resend. As a Company we take customer service and feedback very seriously and our aim is to continually improve the overall customer service and experience we provide. Your feedback will be extremely helpful in this respect. Kind regards, The Works.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

10/10 always

It's just my favourite store. I'm a big romance reader and the experience is always fantastic, because there is always sooo many options. Apart from the delivery time, which is temporary anyways, it...

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Good communication. Very quick reply- goods ready the following day. Very efficient

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DP

Denise Potter

Vérifiée par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que Denise Potter a dit à propos de The Works:

Nice items ,quick delivery,

Very happy with the items , & quick delivery

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Good value for money.

Click and collect very useful for large orders.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Good prices

Good products at reasonable prices

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