Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

Rointe UK Commentaires | Commentaires sur le service à la clientèle pour {{merchantUrl}} | Feefo

Afficher les 2,649 commentaires

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

Excellent product

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

Experience was good although we didn't buy direct.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Awful website

The first heater I bought had a faulty control panel so I returned the item the next day to be told that it has to be sorted with Rointe as it’s there policy. Luckily it’s a wholesaler that I use...

Lire plus

Rointe UK

8 years ago

Thanks for your honest feedback. Firstly, we´d like to express our apologies for the issues you have experienced. We can assure you that this is an unusual case and we work hard to ensure a good quality product with first class customer service. With regards to your comments about our website - we are working to redesign our "register your product" page on our website as we are aware it is not user-friendly. This is currently in development and will hopefully be launched by Summer 2018.

Kind Regards,

The Rointe Team

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

Calafell (tarragona)

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

Buen producto , app algo floja

El producto es de calidad , pero la.conectividad con la wifi no esta del todo resuelta, la app da muchos cierres repentinos y el enlace con los dispositivos da muchos fallos. El servicio tecnico es...

Lire plus

Rointe UK

8 years ago

Gracias por tu comentario.

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

Carlisle

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

The control panel is very small,difficult to see and adjust

The builder brought it to our house and it works alright.Only had it a week or so but I think the control panel needs to be bigger.

Rointe UK

8 years ago

Thanks for your comments. I will pass this feedback onto our product development team so they can take into account for future products.

Kind Regards,

Laura - Rointe UK

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Value for money

Yes I would recommend the arointe Kyros heaters. Fully packaged for transport. Good quality goods and easy to install and operate. I’ve run out of rooms !

Rointe UK

8 years ago

Thanks for your review. Customer service and top quality is what we aim for at Rointe. If we can help you in the future, please don´t hesitate to contact us.

Kind Regards,

The Rointe Team

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

South Harting

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

App needs more work but the product is of excellent quality and pleased with the output so far.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Good

So far very pleased with my new radiators, but need to get used to them, "live with them for a bit, before I can fully rate them.

Verified Customer

Vérifiée par Feefo

Southampton

8 years ago

Ce que Verified Customer a dit à propos de Rointe UK:

Excellent service

One of the radiators I purchased arrived damaged, contacted them and a replacement was sent the next day no questions asked!

Rointe UK

8 years ago

Thanks for your feeedback! We are sorry your radiator arrived damaged and hope you are happy with your replacement.

Kind Regards,

The Rointe Team

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Ridiculous warranty registration process.

Rointe UK

8 years ago

Thanks for your honest review. We are working to overhaul our product registration process as we are aware it is not as straight forward as it should be. If we can be of any help, please don´t hesitate to call the Support Team on 0203 321 5929.

Kind Regards,
The Rointe Team

Vous n'avez pas reçu d'invitation pour un avis?

Pourquoi faire confiance aux avis de Feefo?

En savoir plus sur Feefo

Rointe UK Évaluations

Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Comment vérifions-nous les avis?

Comment gérons-nous les faux avis?