Miten Feefo-arvostelut kerätään?

Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.

Kuka voi jättää Feefo-arvostelun?

Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.

Miten tarkastamme arvostelut?

Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.

Miten käsittelemme väärennettyjä arvosteluja?

Feefo estää ihmisiä jättämästä väärennettyjä arvosteluja, koska pyydämme vain tarkastettuja ostajia antamaan palautetta.

Sephora arvostelut

https://www.sephora.co.uk/

ERINOMAINEN

Palvelu

4.3

/5

5

4

3

2

1

1,474

134

41

44

276

1,969

arviota viimeisen vuoden aikana

Näytetään kaikki 180,272 arvostelua

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 days ago

Great store

Always get great advice & help from staff in store, especially in New York stores

0

DM

DIANE MUIR

Feefo Verified

GBR

9 days ago

Mitä DIANE MUIR sanoi Sephora:

Great store/brand

Excellent very helpful

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 days ago

Shambolic

Two separate next day deliveries didn't arrive (the second one was placed to re-order the first item that hadn't arrived). Customer Service is hopeless - no way to contact them directly, you have to...

Lue lisää

Vanessa

Sephora

9 days ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear you have been encountering issues with your order and contact form. Upon checking the details we can confirm that your order has since been refunded as requested, should you have any further questions please do not hesitate to email us at care@sephora.co.uk Kind Regards Sephora Customer Care Team

1

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 days ago

Excellent

Always fast efficient service.

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

11 days ago

Unhappy

I placed an order which I did not receive I did get sent out a replacement but again I not received it I have reported this but no response

Barbara

Sephora

10 days ago

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback, and our apologies. We understand how disappointing this must be. We are investigating this matter urgently to understand why both deliveries failed. Our team has reached out to help and make sure this has been resolved for you as soon as possible. Best, The Sephora Team

Luotettu asiakas

10 days ago

I would like to get a refund please

0

VH

Valeria Hornakova

Feefo Verified

GBR

10 days ago

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

10 days ago

0

MA

Maria Adam

Feefo Verified

10 days ago

Mitä Maria Adam sanoi Sephora:

Customer service were absolutely amazing and helpful. Didn’t receive my order and they sent a replacement which arrived in couple of days. Very grateful

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

10 days ago

Don’t order gift vouchers

Ordered print at home gift vouchers and they took days to be emailed to me.

0

MF

Marie Carter Flynn

Feefo Verified

GBR

10 days ago

Mitä Marie Carter Flynn sanoi Sephora:

Gift card

I orderd a gift card, it was delivered quickly and safely

0

Etkö ole saanut arvostelukutsua?

Feefo Trusted Service Awards

Riippumattomat palkintomme tunnustavat asiakaspalvelun parhaat brändit. Voittajat valitaan asiakkailta saatujen arvosanojen perusteella.

Mitä ovat Trusted Service Awards -palkinnot?

Miksi Feefo-arvosteluihin voi luottaa?

Lue lisää Feefosta