Miten Feefo-arvostelut kerätään?

Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.

Kuka voi jättää Feefo-arvostelun?

Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.

Miten tarkastamme arvostelut?

Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.

Miten käsittelemme väärennettyjä arvosteluja?

Feefo estää ihmisiä jättämästä väärennettyjä arvosteluja, koska pyydämme vain tarkastettuja ostajia antamaan palautetta.

Sephora arvostelut

https://www.sephora.co.uk/

ERINOMAINEN

Palvelu

4.3

/5

5

4

3

2

1

1,669

133

43

45

288

2,178

arviota viimeisen vuoden aikana

Näytetään kaikki 180,063 arvostelua

Luotettu asiakas

Feefo Verified

4 hours ago

Not Transparent

They don’t allow to publish a negative feedback on a product. They are not transparent.

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

7 hours ago

Everything was great and was kept up to date with the purchase. The item was purchased as a gift and was very much appreciated.

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

7 hours ago

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

7 hours ago

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

8 hours ago

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 day ago

Terrible service don’t order online

I ordered a gift card for a friends birthday, it sat with Evri for over 2 weeks then the tracking information said it had been sent back to Sephora. I then contacted them to ask what has happened, no...

Lue lisää

Vanessa

Sephora

1 day ago

Hello Thank you for your review and we are sorry to hear you did not receive your order. Our team are currently looking into this and will be in touch with a resolution shortly. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Luotettu asiakas

18 hours ago

Whilst I received a reply from you yesterday almost immediately after this post, I have still to receive a reply to the two responses I sent to you yesterday and this morning. This is just getting worse

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

20 hours ago

Smooth transaction

Ordered items easily & delivery was quick

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 day ago

Having a refund

I have posted an eyeshadow palette back to you and have not received a refund. I contacted you to ask where my refund is, sent you the tracking details and you have not responded at all. You still...

Lue lisää

Barbara

Sephora

5 hours ago

Hello, Thank you for your feedback. We apologise for the delay in processing your refund and for the lack of communication regarding your eyeshadow palette return. We understand your frustration and appreciate your patience in this matter. We can confirm that your refund has been processed. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Best wishes, Sephora UK Customer Care

0

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 day ago

Great company

Excellent product range and fast delivery.

0

DE

Dee

Feefo Verified

1 day ago

Mitä Dee sanoi Sephora:

Shop full of goodies

Sephora is fantastic from the customer service experience to shopping online . I literally enjoy perusing their website for what I call goodies. I just love love ordering from them

0

Etkö ole saanut arvostelukutsua?

Feefo Trusted Service Awards

Riippumattomat palkintomme tunnustavat asiakaspalvelun parhaat brändit. Voittajat valitaan asiakkailta saatujen arvosanojen perusteella.

Mitä ovat Trusted Service Awards -palkinnot?

Miksi Feefo-arvosteluihin voi luottaa?

Lue lisää Feefosta