Livraison rapide
Emballage soigne
Produits de qualité
Par contre le retour est à nos frais ... et j ai deux pulls trop grands sur un total de 7 articles achetés....
Dommage
Product reviews
Date of purchase: 14/03/2017
0
Share
TC
Trusted Customer
9 years ago
What Trusted Customer said about WoolOvers:
tres bon rapport qualité/prix
expédition rapide
achat facile sur internet
satisfaite depuis plusieurs commandes
Le service a été bon, les articles sont arrivés rapidement, mais le gilet est vraiment très lourd
Product reviews
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La laine d'agneau est chaude et peut paraître lourde à porter sur certains articles.
Si vous souhaitez retourner votre article pour un échange ou un remboursement, vous disposez d'un délai de 3 mois à partir de la date de réception de votre commande.
Très bien, mais J'ai retourné mon pull pour une échange de taille (M au lieu de L) et je n'ai reçu aucune nouvelle bien que le suivi de la Poste m'ait confirmé la bonne réception de mon retour.
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du délai de traitement de votre retour. Notre Service Clients va prendre contact avec vous afin de vérifier les données de votre retour.
J'ai reçu un gilet avec un trou. Pour le reste rien à dire.
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu présentait un défaut. Veuillez noter que vous avez un délai de 6 mois pour nous retourner tout article défectueux.
Notre service Clients va prendre contact avec vous pour donner suite à ce problème.
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.