Normal .mais pour l’instant pas de remboursement compte tenu que le retour est à notre charge et que j’ai eu beaucoup de mal à trouver l’adresse de retour
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le processus de retour vous ait semblé compliqué et que le remboursement ne se soit pas encore effectué. Nous prenons note de vos remarques concernant la recherche de l’adresse de retour et les frais associés, et nous allons travailler pour rendre ce processus plus simple à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes de tenue et de style. Nous espérons que le retour et le remboursement se sont déroulés facilement. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la présentation et la qualité de nos produits.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait satisfait et que votre expérience ait été très positive.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous apporte confort, chaleur et satisfaction, et espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 04/12/2025
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ES
Ester
Feefo Verified
4 months ago
What Ester said about WoolOvers:
Le service est bon et la qualité de la laine est satisfaisante, mais après quelques semaines, de petites boules de laine apparaissent déjà.
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service et la qualité de la laine vous aient satisfait. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant l’apparition de bouloches et comprenons que cela puisse être décevant. Avec un entretien approprié, elles peuvent être limitées et retirées facilement avec un rasoir à laine ou un peigne spécial.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et espérons continuer à vous offrir entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre excellente note ! Nous sommes heureux que votre expérience avec WoolOvers ait été positive et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 10/12/2025
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FR
Frédérique
Feefo Verified
FRA
4 months ago
What Frédérique said about WoolOvers:
Très chaud et doux
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3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre pull soit à la fois chaud et doux, et qu’il vous apporte confort et satisfaction.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le pull vous apporte chaleur et douceur.
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
J'ai commandé deux pulls. J'en ai eu un qui m'a rendu, car il ne me convenait pas du tout! Je n'ai pas reçu le deuxième pull, l'argent a été payé. J'ai contacté le service, je n'ai pas reçu de...
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse aide@woolovers.com
ou par téléphone, en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vérifier l’expédition du second pull et procéder au remboursement si nécessaire.
Votre retour est très important pour nous, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la coupe du pull n’ait pas parfaitement convenu. Nous espérons que le processus de retour s’est déroulé facilement et restons à votre disposition pour vous aider à trouver une taille ou un modèle plus adapté à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la coupe du pull n’ait pas été idéale. Nous espérons que le retour s’est déroulé facilement et restons à votre disposition pour vous aider à trouver un modèle mieux adapté à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 01/12/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
4 months ago
Service parfait !
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cardigan ait plu à votre amie et que le cadeau ait été adopté immédiatement, même si la couleur différait légèrement de l’image. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services continuent de répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et espérons continuer à vous offrir entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Parfait et efficace. J’ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à la description
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et efficace, et que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le pull vous plaise, qu’il soit confortable et chaud, et qu’il s’adapte à différents styles. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 09/12/2025
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EV
Evi
Feefo Verified
4 months ago
What Evi said about WoolOvers:
Très bon
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers ait été très satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité du produit et que vous trouviez les poches pratiques. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers ait été parfaite.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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