Commande et livraison, parfait.
Problème pour le retour. L'adresse donnée n'a pas l'air d'être bonne ou pas assez précise. Payé l'envoi, colis retourné et toujours le produit.
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour positif sur la commande et la livraison. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le retour. Il semble que l’adresse indiquée ait posé un souci. Pour résoudre cela rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande, afin que nous puissions organiser un nouveau retour prépayé ou un remboursement.
Nous faisons tout notre possible pour que cette situation soit réglée rapidement et de manière satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos précisions concernant la taille de votre pull. Nous sommes ravis que la deuxième taille vous convienne parfaitement.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le retour du premier pull. Il semble que l’adresse indiquée ait posé un souci. Pour résoudre cela rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande, afin que nous puissions organiser soit un nouveau retour sans frais, soit un remboursement.
Nous faisons notre maximum pour que cette situation soit réglée rapidement.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient pleinement satisfait, et que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gilet vous convienne et que sa qualité vous satisfasse.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 15/12/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
4 months ago
Bon produit
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers ait été positive et espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et votre expérience aient été satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte confort, chaleur et praticité au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 11/12/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
4 months ago
Un peu difficile de suivre le colis. Pas d'actualisation. Problème de période de commande ?
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits doux et de belle qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Achats prévu pour Noel (cadeaux) fait le 23 Novembre jamais arrivé. Service clientèle lamentable, le plus grand mépris pour le client ... Site a éviter
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée à temps et que notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou un remplacement.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous regrettons vivement que votre commande n’ait pas été livrée à temps et que notre service client n’ait pas été à la hauteur. Merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec WoolOvers ait été décevante. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le service client. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous invitons à contacter directement notre équipe avec votre numéro de commande pour trouver une solution rapide et adaptée.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 24/11/2025
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Patricia
Feefo Verified
FRA
4 months ago
What Patricia said about WoolOvers:
Commande arrivée en temps et en heures et produits de belle qualité qui ont ravis mon mari !
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande soit arrivée à temps et que les produits aient fait plaisir à votre mari. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le pull corresponde parfaitement à votre commande, qu’il ait été adopté immédiatement par votre mari et qu’il vous satisfasse par sa qualité.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que sa qualité vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos articles. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez que nous examinions votre commande plus en détail.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la qualité et la provenance du produit ne correspondent pas à vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous permettent de continuer à améliorer nos produits et la communication autour de leur fabrication.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive et que tout se soit bien passé.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne, qu’il soit chaud et qu’il conserve sa forme après usage.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
J’ai commandé des mitaine pour un cadeau de Noël. Au bout d’1 semaine la laine est déjà toute boulochée
WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les mitaines n’ont pas répondu à vos attentes et que la laine ait bouloché si rapidement. Ce n’est pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions examiner votre situation et trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre article ait bouloché après si peu de temps. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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