Beste klant,
Bedankt voor je feedback!
Ik heb even een lijntest uitgevoerd over de afgelopen 14 dagen. De lijn is over deze periode perfect stabiel geweest. Mocht je alsnog last hebben van onregelmatig internet, dan heb ik zo'n vermoeden dat je wifi gebruikt. Om het wifi signaal te verbeteren kunt u verschillende handelingen uitvoeren, zoals het beter plaatsen van het modem, het modem resetten, externe apparatuur aansluiten (router, acces point etc.), en het wifi-kanaal aanpassen. Dit laatste kan door in te loggen op het modem, en het kanaal aan te passen onder de wifi instellingen.
Ook heb ik even een kijkje genomen naar je abonnement. Je hebt een abonnement voor 20mb/s, en er kan maximaal 30mb geleverd worden via DSL. Dit is dus al ietjes uit te breiden! Daarnaast staat de aanleg glasvezel gepland voor Q3 2017. Houd er rekening mee dat dit een variabele datum is.
Mocht je na deze mail nog vragen of onduidelijkheden hebben, dan kun je contact met ons opnemen via 0900-9515, het contactformulier op onze website, of via social media.
Groetjes,
Giovanni van Online.nl
