WoolOvers Değerlendirmeler

Bonjour Madame,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous soyez déçue par votre article de l'hiver dernier. Vous avez un délai de 3 mois pour nous retourner tout article pour échange ou remboursement et en cas de défaut de fabrication, ce délai est de 6 mois.

Nous vous remercions de contacter notre service Clients qui pourra vous aider.

Cordialement,

L'équipe WoolOvers

Bonjour Madame,

Suite à la conversation que vous avez eu avec notre service Client ce matin, nous vous confirmons que nous avons maintenant procédé au remboursement de votre article.

Nous sommes désolés si la suggestion de laver votre article à 30 degrés (afin de voir s'il retrouvait sa forme), ne vous a pas satisfaite. Cette suggestion nous a été recommandé par notre département Retour et nous étions dans l'attente de votre réponse quant au résultat de ce lavage. Nous étions tout à fait prêt à vous dédommager si le résultat n'était pas concluant après lavage.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe WoolOvers