Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Headwater İncelemeleri

1,508 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Very helpful and looked after our bookings very well.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star review. Sophie Customer Relations Executive

MARK QUIGLEY

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

9 months ago

MARK QUIGLEY, Headwater hakkında ne dedi?:

Delightful to deal with and provided fantastic customer service

Hannah was amazing, she listened carefully to our brief and was clear, precise, accurate and responsive. Within 24 hrs of taking the brief she had returned a quote that was almost spot on and then...

Devamını oku

Sophie

Headwater

9 months ago

I am delighted to see that Hannah made such a positive impact on your booking experience. I will be sure to pass your kind words along to her and the rest of the team. Thank you also for taking the time to leave such a delightful review. Sophie Customer Relations Executive

MICHAEL PHOENIX

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

9 months ago

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you very much for you review, it means a lot to us all here. Sophie Customer Relations Executive

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Helpful, friendly, knowledgeable & patient. Timely follow-ups without pressure. Will be able to say more once we return from our holiday.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you for taking the time to leave such positive remarks, we look forward to welcoming you on your Headwater Holiday and your feedback upon your return. Sophie Customer Relations Executive

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Excellent service

Stephanie was very proactive and helpful. She was always available and she was very keen to make our trip special.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you very much for your wonderful review, I will ensure your kind words are passed on to Stephanie. Sophie Customer Relations Executive

DAVID JACKSON

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

9 months ago

DAVID JACKSON, Headwater hakkında ne dedi?:

Well Done

It was very easy to organise a bespoke trip

Sophie

Headwater

9 months ago

We are delighted that you found the Headwater booking process so easy, I will ensure your kind words are passed on to our team. Sophie Customer Relations Executive

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Quick and accurate responses to request.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you so much for your positive review. Sophie Customer Relations Executive

ROGER THORP

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

9 months ago

ROGER THORP, Headwater hakkında ne dedi?:

Good service and great holidays.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you for taking the time to leave such a positive review and marking us 5 stars. Sophie Customer Relations Executive

STEPHEN LANE

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

9 months ago

STEPHEN LANE, Headwater hakkında ne dedi?:

Excellent customer service

Excellent, prompt responses to every question we asked. Customer service has been first rate showing a genuine desire to help.

Sophie

Headwater

9 months ago

Thank you for taking the time to share your review with myself and the team. We are delighted to receive such positive feedback from your booking experience, I will ensure it is passed on to the wider team :) Sophie Customer Relations Executive

SCOTT MURRAY

Feefo Tarafından Doğrulanmış

CAN

9 months ago

SCOTT MURRAY, Headwater hakkında ne dedi?:

First and last

This experience with Headwater has been the worst of any travel arrangements that I have ever had. Communication is poor to non existent and it has been a week since a deposit has been made without...

Devamını oku

Katie

Headwater

9 months ago

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear that your experience did not meet your expectations, as this is certainly not the level of service we strive to provide. Thank you also for taking the time to speak with me today to discuss this further. I’m pleased that we were able to resolve the matter for you. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to restore your confidence in us. Katie Customer Team Leader

SCOTT MURRAY

9 months ago

After speaking to the Headwater team leader the booking problems were quickly resolved . Looking forward to our adventure in Spain.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Headwater Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?