Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

ExoticDirect İncelemeleri

1,994 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Mr & Mrs W Daley

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Southport Merseyside

4 years ago

Mr & Mrs W Daley, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

All staff were very professional, knowledgeable, friendly and empathetic

Both advisors I spoke to were very empathetic, professional and knowledgeable. Our experience when we lost our pet parrot Molly was made so much easier when we made the call. I think there names...

Devamını oku

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good morning,Again we are so sorry to hear the sad news, we are happy to have been able to help. Thank you for taking the time to review!Kind regards, The Exotic Direct team.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Renewal was easy, It gives me so much peace of mind knowing that our tortoise is insured with exotic direct.

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good morning,We are happy to be able to offer any help if needed. Thank you for taking the time to review!Kind regards, The Exotic Direct team.

Mrs Lyn Beech

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Clacton on sea

4 years ago

Yüklenen medya

(1) medyanın tümünü görüntüle

Mrs Lyn Beech, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Safety when needed

Have not had to use you ye, but it's nice to know that if anything happens to Flash he will be well looked after

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good morning,We are glad to offer any help if needed! Thank you for taking the time to review!Kind regards, The Exotic Direct team.

Mrs Hall

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Stafford

4 years ago

Mrs Hall, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Double premium

By treating loyal customers better

Imane

ExoticDirect

4 years ago

Hello Mrs Hall,Thank you for your feedback.We're sorry to hear that you're not happy with the renewal premium we were able to offer you this year.Unfortunately we're not able to discuss policy details on a public forum like Feefo, but we would like the opportunity to discuss this with you.We've tried to contact you by phone to discuss this in more detail but could not get through on the telephone number we hold for you. As we weren't able to contact you by phone we've sent you an email - please do find and respond to this and we'll do our very best to assist you.We look forward to hearing from you.Kind regardsThe Exotic Direct Team

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

No problem

Easy to organise. Straight forward

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good afternoon,We are happy to have been able to help!Kind regards,The Exotic Direct team.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Great service

Great service. Person talked me through whole process. Explained policy well and did not rush me through anything. She was very good.

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good afternoon,We are happy to have been able to help! Thank you for your review!Kind regards,The Exotic Direct team.

Mrs Vicki Allam-Miller

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Mrs Vicki Allam-Miller, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Lovely people to speak to

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good afternoon Vicki,We are happy to have been able to assist! Thank you for your review!Kind regards,The Exotic Direct team.

Miss Stacey Harris

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Miss Stacey Harris, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Easy to set up

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good afternoon Stacey,We are happy you found the process easy! Thank you for your review!Kind regards,The Exotic Direct team.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Great experience

Very easy claim process from start to finish. Dealt with my claim quickly and a very suitable outcome. Would happily recommend.

Gabriella

ExoticDirect

4 years ago

Good morning, Thank you for taking the time to write a review. We are so pleased you found our claims process quick and would happily recommend us. All the best, The Exotic Direct Claims Team.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

4 years ago

Easy website to use, well- priced for the yearly premium option for our bearded dragon. Would recommend!

Mia

ExoticDirect

4 years ago

Good afternoon,We are happy you found this easy to set up! Thank you for taking the time to review!Kind regards,The Exotic Direct team.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

ExoticDirect Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?