Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,659 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Relight my fire

Delivery company really good

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Delivered promptly, no issues there. Sadly can't buy logs any more as access impossible for big pallet trucks

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review. We're delighted to hear you were happy with your purchase and that it arrived quickly. We are very sorry that we are unable to supply you in bulk going forward due to the changes in our delivery methods.We hope that a solution can be found in future but if not, it might be worth considering our small courier option for Fire Kits (https://www.certainlywood.co.uk/products/logs-in-boxes). Thank you for being a loyal customer and we are pleased we are still able to supply you with our Flamers natural firelighters and other small parcel deliveries. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 17/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Delivery was on the agreed day and alerts sent and called in advance.

Precise delivery of order. However, customer service did not reply to my message about the price-volume issue.

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 10/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good wood

Easy to order and good quality product

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you're pleased with the quality of our kiln dried logs, kindling and Flamers natural firelighters. We aim for nothing but the best, and it's great to know we're meeting expectations. Thank you for choosing us and for letting us know how we did. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 06/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Have been using certainly woods flamers for around four years now. Their service and products are great. Fast delivery and quality items.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Your review has made our day! It's wonderful to hear that you love our Flamers natural firelighters and Kiln dried kindling so much that you have continued to buy it for the past 4 years and have found starting your fire easier because of them! We always strive to provide high-quality products that make your fire-building experience easier and more enjoyable it's great to hear that we succeeded. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 16/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

The crates must go. The logs are great

I find no benefit in the move to crates. The quality of wood is still 5 star and I'll continue to buy from them, but please return to bags or give customers the option. Or make the crate burnable.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for taking the time to share your feedback and we appreciate your continued custom. We're really sorry to hear that your experience with the crate didn’t meet your expectations. We understand the switch from bags to crates can be a bit of an adjustment and we appreciate that the handling and unloading may not be the right fit for everyone. The crates are designed to keep the logs well-ventilated and protected during transport, and unlike many standard pallets, every part of the crate is fully burnable — meaning there’s no waste left behind. We’re always reviewing our packaging options and take comments like yours seriously when considering future improvements. Your feedback has been passed along to the team. Best wishes, The Certainly Wood Team

Alışveriş tarihi: 14/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good reliable quality products

Good communication all round. Informed of my two hour delivery slot in good time, and it was honoured.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your kind words and 5 star rating! It makes our day hearing about how much our customers love our kiln dried logs and Flamers natural firelighters alongside the great service they’ve received from our team. I have passed on your review to the rest of our team and we look forward to assisting you in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 15/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

High cost poor delivery

Order process simple. Product very expensive

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 15/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Trouble-free delivery on my chosen date.

My pallet of logs were delivered on the day I chose. The driver brought the pallet to my back garden very efficiently. The whole process took minutes to complete.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you very much for your fantastic 5 star review! We are thrilled you are happy with your Flamers natural firelighters Value pack and your kiln dried logs. It is wonderful to hear that you have found the right fit for you in our small bags of kiln dried logs and that, throughout your years of purchasing from us, our logs have always burned beautifully for you. We really appreciate your kind words and your continued custom. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 07/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

What's not to like save money and the environment

Very good, updated at all time

Charlotte Hill

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your review! We’re pleased you found the service clear and straightforward, and it’s great to hear you value both the savings and the environmental benefits. Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 14/09/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Great Value Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat service and reasonably priced

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleFlamers are great firelighters and the big pack is splendid value

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried Birch & Oak CrateBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGood size delivery and well packaged. Wood burns cleanly.

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese flamers really help to get your fire started quickly and easily. Just three is all that’s needed each time, with kindling around them. Thoroughly recommend.

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleDo what they say on the box

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleDoes what it says on the box.

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent value ot a good, tried and tested, product

Small Bulk Bag 25cmBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleDelivered promptly. Good quality product

Small Bulk Bag 25cmBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleTook a day off work to receive the delivery and was let down. Have had to take another days holiday now to be in for the revised delivery date a few days later

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleI use two of these each time I light my stove. I find this is quite sufficient to get the fire going. I wouldn’t be without my Flamers.

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleWhat's not to like saves and money and get a tree planted with your order

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?