Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Celebrity Cruises Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

9,403 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

SARAH WALKER

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

SARAH WALKER, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Dreadful customer service

I’m still struggling to get help. I have a courtesy hold on a booking as a UK traveller and the invoice has come through in USD. One agent has told me I have to phone the US and deal with them,...

Devamını oku

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for sharing your feedback with us, Sarah. We’re very sorry to learn of the frustration you experienced and appreciate you taking the time to bring this to our attention. As your booking was held in USD, it is managed by our Miami (US) office, and only that team is able to handle any amendments to the reservation. For a booking to be issued in GBP, you would need to cancel the original booking and rebook through the appropriate office (UK). We understand how this process may have been unclear, and we regret any mixed messaging you received. For future reference, we kindly advise you to refer to our UK website to see prices in GBP on the following link: https://www.celebritycruises.com/gb/ Alternatively, you can contact our UK team on 0344 493 2043. We can confirm that a member of our US team has since assisted and your booking has now been confirmed. Your feedback will be shared internally, and we sincerely hope to restore your confidence as we look forward to welcoming you onboard.

ANN MARTINDALE

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

ANN MARTINDALE, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Its always time to celebrate with Celebrity Cruises

When booking a special holiday for our family of 10, the customer service assistant went out of her way to find us the suites all together and a room for our daughter her husband and 2 children to...

Devamını oku

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback, Ann. We are delighted to welcome you and your family onboard to celebrate your 70th birthday, and we hope this special occasion will be truly memorable.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Excellant booking service.

Excellant experience from Ian as always. Dealt with any questions I had in a friendly and efficient manner. All booked and looking forward to our cruise later in the year.

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you onboard.

CLIFFORD ROBINSON

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

CLIFFORD ROBINSON, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Infinity 09.03.2026 to 20.03.2026

Service received throughout the Cruise from the Cabin Steward through to Restaurant, Ocean View Cafe, entertainment and Guest Relations was excellent.

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback Clifford, we're happy to hear that you enjoyed your time onboard and look forward to welcoming you back again in the future!

SHEREE SCOGGINS

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

SHEREE SCOGGINS, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Professional company 10/10

Very helpful and patient advisor the booking experience was easy and straightforward thank you very much professional

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback Sheree, we look forward to welcoming you onboard!

ROBERT STAIN

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

ROBERT STAIN, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Expert help

Excellent Knowledge and care

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback Robert.

PAUL HENDY-GARDNER

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

PAUL HENDY-GARDNER, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Great service booking our cruise.

Called Celebrity Cruises and spoke to a wonderful lady Marde. She was kind, helpful and had a great knowledge. Her customer service was excellent and she gave me confidence in book our cruise. I...

Devamını oku

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for your feedback Paul, we look forward to welcoming you onboard!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

2 months ago

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for taking the time to rate our service.

JOE WOOD

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you for taking the time to rate our service Joe.

AUDREY THOMAS

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

2 months ago

AUDREY THOMAS, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Easy booking experience

I’ve always received good service from celebrity

Celebrity Cruises

2 months ago

Thank you so much for your feedback Audrey.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Celebrity Cruises Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?