Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Celebrity Cruises Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

9,403 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for taking the time to rate our service!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Lisa at Panache

Lisa at Panache Cruises was very very helpful and it was obvious she had our, as the client, interests at heart. Always very helpful, patient and responsive.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Very helpful and efficient booking

Very helpful and efficient price quote and booking two ocean view cabins . Emma Ash is great . We have booked cruises with her three times now !

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you were satisfied with the service provided by Emma, and we look forward to welcoming you back onboard. Thank you for your continued loyalty to our brand and for choosing to sail with us again.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Call centre serice very poor

Awerful - on the calls for over 2hrs and many calls to do a simple change dealth by agent from the US call centre

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and the long wait times you encountered when trying to make a simple change. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and frustration caused. Your feedback has been noted and is appreciated.

STEPHEN ALEXANDER

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for taking the time to rate our service Stephen.

ANGELA

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 month ago

ANGELA, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Highly recommended

A super service from a very good cruise concierge. Felt very confident in her advice and help.

Celebrity Cruises

1 month ago

Hi Angela, we're delighted to hear that you were happy with the service from our wonderful Cruise Concierge. Thank you for taking the time to share your feedback and we look forward to welcoming you onboard!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 month ago

Service

Good service all my questions answered and helpful

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you onboard!

PETER BODENHAM

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 month ago

PETER BODENHAM, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Very poor reservation would not let us back onto site!

Hi there , we’re recently reserved a cruise to the Mediterranean. It was just a case of checking our dates to make sure it would not clash with anything at work or with family. After checking we went...

Devamını oku

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about the technical issues you experienced during the reservation process and the frustration this caused, particularly with the subsequent price increase. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. Your comments are appreciated and have been shared with the relevant team for review.

JENNIFER ILLINGWORTH

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 month ago

JENNIFER ILLINGWORTH, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Great Asia cruise on Celebrity Solstice March 2026

All staff were attentive, professional and courteous at all times. We had concierge class and it was great - our cabin person was extremely intuitive to how often we wanted contact (not too often!)...

Devamını oku

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you Jennifer, for sharing your feedback about your experience onboard Celebrity Solstice. We're delighted to hear that you had a positive experience and our team onboard helped to enhance your cruise. We hope to see you onboard again soon!

LYNDA WILLIAMSON

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

1 month ago

LYNDA WILLIAMSON, Celebrity Cruises hakkında ne dedi?:

Love Celebrity

Absolutely wonderful service

Celebrity Cruises

1 month ago

Thank you for your feedback Lynda. We look forward to welcoming you onboard.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Celebrity Cruises Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?