Changed my mind over one of two fans purchased the return service is excellent. The sales team studied our plans worked out what size fans we needed. Huge huge range to choose from. Having them on...
Customer service was good. Delivery was good. Consultant failed to note space requirements so have ended up with units too large to fit in space.
Vanessa
Universal Fans
2 years ago
Thanks for your feedback and we’re sorry to hear about the experience you’ve had. We’re always happy to assist where we can with providing general advice based on the information provided. For any location specifics, we can provide you with details to pass on to your installer as they are the ones attending and can advise accordingly on those specific details. With this in mind, our listings are very detailed including product specs and dimensions, so that customers can double-check what’s been suggested and confirm suitability. In any case, we want our customers to be happy and we’ll try and help wherever possible. If there’s a more suitable product in mind, please let us know so we can assist.
Regards,
The team at Universal Fans
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.