Terrible service. Constantly emailing to demand the review is not acceptable.
Product
Universal Fans
21 days ago
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear that you’ve had a frustrating experience.
We take concerns around customer communication very seriously. While we understand your concerns regarding receiving review requests, our Terms & Conditions outline that customers may receive follow-up communications, including requests for feedback. If you prefer not to receive these in future, please let us know and we can update your preferences accordingly.
We also apologise if the review requests felt excessive. These messages are automated and are intended to help us improve our service, but we appreciate that they may not always be welcome.
If there’s anything further we can assist you with, please feel free to contact us directly.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.