Personalised and efficient over phone sales assistance with excellent product knowledge . I required outdoor fans for a large entertainment area to replace exisiting inefficient fans . The...
Ordered online, received the text to say it’s ready to colllect and then they couldn’t find it when I arrived. After 39 mins they found it and it was over. Disappointing in this age of computer-...
Läs mer
Customer Service
Universal Fans
5 years ago
Hi there, we’re very sorry that the order was not ready for you upon arrival. Generally speaking, this process runs very smoothly however in the lead up to Christmas, we were transitioning over to our new warehouse. Because of this, we had reduced warehouse staff and site and stock was not held in its usual spot. We sincerely apologise that this inconvenienced you, however the new warehouse is up and running so we’re very confident that this is a one-off experience. If you’re looking for ceiling fans or exhaust products in the future, please let us know by emailing sales@universalfans.com.au and we will be happy to assist.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.