Hur samlas Feefo-omdömen in?

Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.

Vem kan lämna ett Feefo-omdöme?

Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.

Hur verifierar vi omdömen?

Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.

Hur hanterar vi falska omdömen?

Feefo förhindrar att kunder lämnar falska omdömen, eftersom vi bara erbjuder verifierade köpare att lämna feedback.

Sephora Omdömen

https://www.sephora.co.uk/

UTMÄRKT

Tjänst

4.2

1,356

127

270

1,840

omdömen under det senaste året

Visar alla 180,361 omdömen

Olivia Thornton

Feefo-verifierat

5 days ago

Kirsty

Feefo-verifierat

GBR

6 days ago

Vad Kirsty sa om Sephora:

Didn’t receive item, reply or refund! Disgrace!

Awful! I still haven’t received my item. I emailed asking where it was, and was told it was lost it transit. And was asked if I’d like a new item sent out or refund. I’ve emailed back asking for a...

Läs mer

Shannon

Sephora

5 days ago

Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry for the delay in getting back to you and we sincerely apologise for the frustration this has caused. We’ve been experiencing a particularly busy period, but I can see that this was resolved for you yesterday. We completely understand how disappointing this experience must have been and we’re sorry that we fell short on this occasion. We hope we can serve you better in the future, and if you ever decide to give us another chance, we’d be grateful for the opportunity to provide you with the experience you deserve. Warm Regards, Customer Care

Betrodd kund

Feefo-verifierat

6 days ago

Betrodd kund

Feefo-verifierat

6 days ago

Laolu Adefarasin

Feefo-verifierat

7 days ago

Vad Laolu Adefarasin sa om Sephora:

Good

Helen

Feefo-verifierat

GBR

7 days ago

Vad Helen sa om Sephora:

Great customer service

Sephora were exceptional when Evri lost my parcel. The initial package was despatched the day after ordering, but stayed in Evri’s hub for the following seven days. I messaged Sephora, who replied...

Läs mer

Betrodd kund

Feefo-verifierat

7 days ago

Margaret Gallagher

Feefo-verifierat

GBR

7 days ago

Sibel Uzun

Feefo-verifierat

7 days ago

Vad Sibel Uzun sa om Sephora:

I didn’t get my order since more then 1 months. And even no any email

Vanessa

Sephora

7 days ago

Hi Thank you for your recent review. Sorry to hear you have not received your order. Our team will reach out via email with a resolution. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Betrodd kund

Feefo-verifierat

8 days ago

I ordered two items, and despite informing them, I didn’t receive them. They told me they would send again, but I still haven’t received anything. The photo they are sending me is not even of my home.

Vanessa

Sephora

7 days ago

Hi There Thank you for your feedback. We are sorry to hear your order has not ben received. We can see a replacement has been issued and delivered. Our team will be in touch shortly. Kind Regards, Sephora UK Customer Care

Har du inte fått något erbjudande om att lämna omdöme?

Feefo Trusted Service Awards

Våra oberoende utmärkelser uppmärksammar de varumärken som är bäst på kundservice. Vinnarna utses baserat på de betyg de får från sina kunder.

Vad är Trusted Service Awards?

Varför lita på Feefo-omdömen?

Lär dig mer om Feefo