I purchased a exhaust fan, which had to be ordered in, it took one week, all good.
I pick it up and the electrician opened the box and said this will not fit so l returned it and was told no refunds...
Prečítať viac
Vanessa
Universal Fans
4 years ago
Hi there,
We are sorry to hear that you are unhappy with our decision, and we do understand that these situations can be frustrating.
As we’ve explained in previous communication, your request fell under our change of mind policy, since we delivered the correct product that you purchased.
Please notice that our change of mind returns policy goes beyond what’s required of us within Australian Consumer law, which does not include us bearing the responsibility to collect goods under change of mind. However, we do understand that mistakes can be made and tried to assist by offering you a return and credit.
Regards,
The team at Universal Fans
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 02/09/2022
0
Sprístupniť
WA
Warwick
Overená spoločnosťou Feefo
Eastern Suburbs
4 years ago
Čo povedal/-a Warwick o spoločnosti Universal Fans:
We find the service and choice to be excellent. The time taken to explain things was appreciated. It was good to be able to go to the store, decide on the fan and take it home in a short period of...
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.