The phone consultant was friendly helpful and patient. I am used to dealing with Real now and know some time is involved, but having an operator I can understand, and who was also positive and had a...
Prečítať viac
Recenzie produktov
Customer Relations
Real Insurance
6 years ago
Hi,I am sorry to hear of your claims experience and we really appreciate you sharing this with us. We'll ensure your feedback is shared with the relevant teams.
Kind regards,
Jessica
Dátum zakúpenia: 19/11/2019
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
Overená spoločnosťou Feefo
6 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Real Insurance:
They are all very friendly and helpful but hard to understand when trying to talk on the phone
I had to ask them to repeat them selves on many occasions and as a result spelt my name wrong on my...
Prečítať viac
Customer Relations
Real Insurance
6 years ago
Hi,Thank you for taking the time to provide us with your feedback and I am sorry to hear of the delay in receiving your documents. I have passed your review onto the relevant team for coaching/training purposes.
Kind regards,
Jessica
I switched from one policy to another when I changed my address. It was all made very easy to understand. The chap on the other end of the phone knew what he was doing without a script so therefore I...
Prečítať viac
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 22/11/2019
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
Overená spoločnosťou Feefo
Yarrawonga
6 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Real Insurance:
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
