Ako sa zbierajú recenzie na Feefo?

V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.

Kto môže zanechať recenziu na Feefo?

Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.

Ako overujeme recenzie?

Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.

Ako sa vysporiadať s falošnými recenziami?

Spoločnosť Feefo zabraňuje ľuďom zanechávať falošné recenzie, pretože k poskytovaniu spätnej väzby pozývame len overených kupujúcich.

Recenzie na NST

https://www.nstgroup.co.uk

VÝNIMOČNÉ

School trips, we're on it

Služby,

4.9

hodnotenia za posledný rok

Zobrazujú sa všetky recenzie v počte 537

Trusted Customer

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti NST:

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too ...

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too early to say how the overall experience has gone however- this feedback is not requested at the right time - last year, the...

Prečítať viac

Trusted Customer

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti NST:

Bit of a mixed bag!

Adding all of the passenger information into the trip manager portal would have been very time-consuming and cumbersome. The timings were all out so we had to add in new activities to fill the...

Prečítať viac

Vicky

NST

9 years ago

Thank you for your feedback, Ruth. We’ve made some tweaks to the trip manager portal to improve the user experience following similar feedback. I’m sorry to hear the itinerary timings didn’t match your requirements and we’ll look to improve on this should you choose to travel with us again.

Trusted Customer

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti NST:

I would recommend NST as the first port of call when organising a school tr

A very efficient and helpful organisation, capable of flexibility in putting together a bespoke tour. Sean Cope and Kasia Talarowska are both excellent professionals within your organisation. 'My ...

Prečítať viac

Dôveryhodný zákazník

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Laura for CEO

Laura is amazing.

Dôveryhodný zákazník

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Excellent service by NST

Fantastic trip as always. Excellent accommodation. Well organised.

Trusted Customer

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti NST:

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and l...

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and look into any queries. Thank you.

Dôveryhodný zákazník

Overená spoločnosťou Feefo

9 years ago

fantastic trip/poor booking service

Fantastic trip, poor booking service. Changed dates several times to accommodate NST and they messed me about.

Vicky, Customer Services

NST

9 years ago

Thank you for your feedback and for taking the time to discuss this further with your co-ordinator, Rachel. I’m pleased to hear you’ve been happy with the service we’ve provided over the years although I was sorry to learn that you were disappointed with your most recent experience. Your feedback will be used to improve our service going forward.

Nedostali ste pozvánku zanechať recenziu?

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.

Čo sú to ocenenia Trusted Service Awards

Prečo veriť recenziám Feefo?

Zistite viac o spoločnosti Feefo