Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о West Brom Building Society | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 10,987 отзывов

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Service with a smile

Nice not to queue as plenty of counter staff on.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Polite and cheerful service

Excellent

James Cross

Подтверждено Feefo

GBR

2 days ago

Что James Cross сказал(-а) о West Brom Building Society:

Well done Sophie

Received excellent call support from Sophie. She understood exactly what i wanted and immediately started explaining and actioning the things that needed to be done to start the delivery process.

West Brom Building Society

14 hours ago

Hi James, it’s great to know Sophie provided such excellent support and she actioned your request straightaway. Thanks - Jo

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

First class service

The cashier had an excellent knowledge of all the society’s products and quickly advised us of our options. Very friendly too

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

4 days ago

Not valued

The person who served me did not seem interested in my issues. The products she was able to offer me were poor, nothing as good as offers from my other builds society. I decided to close both...

читать еще

West Brom Building Society

2 days ago

Thanks for your feedback and I’m sorry to hear about your recent experience. Our interest rates are reviewed regularly by our Product Team and I’ll pass your comments about this on to them. As we’re a Building Society, we’re unable to do bank transfers on a Saturday and I apologise if this caused you any inconvenience. If you’d like to talk abut your experience further, please give our Customer Care team a call on 0345 241 0607 or drop them an email to customercare@westbrom.co.uk. - Jo.

Надежный клиент

2 days ago

I would not have been concerned about the fact bank transfer could not be done, or even possibly about the fact there was no suitable account for me, if it had not been for the fact that the person who served me appeared so disinterested in the whole thing. However, I thank you for taking the time to reply.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Extremely helpful

Very helpful, answered my questions and clearly explained how I needed to proceed

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Quick and straightforward answers without too much security questions

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

The young lady was friendly polite and efficient.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

1st class service

Went that extra mile to give me the information i required in a patient and polite manner. especially compared with other financial institutions

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 days ago

Cash withdrawal

I was served by Eddie a lovely lady with a beautiful smile and a friendly demeanour. She dealt with my request for a withdrawal efficiently. Enjoyed a little chat with her and 2 other staff which i...

читать еще

Laj

West Brom Building Society

8 hours ago

I really appreciate your lovely feedback. I’m delighted to hear Eddie was friendly and was able to deal with your request efficiently while taking the time to have a little chat. I’ll be sure to pass on your kind words. Thanks-Laj

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo