Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Voyager Insurance Services

Просмотр всех 2,591 отзывов

George

Подтверждено Feefo

GBR

3 months ago

Что George сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Not a good start

Tried to contact the number 3 times to sort a couple of queries before buying policies, couldn’t get through so gave up, emailed twice, no reply got a phone call 2/3 days later Hope It’s better...

читать еще

Marketing Assistant

Voyager Insurance Services

3 months ago

Dear George, We are pleased that you were able to arrange cover online for your trip. However, we apologise for the difficulties you experienced when trying to contact our customer service team and that you did not receive a prompt response to your email. This falls below our usual expectations in terms of customer service. Unfortunately, when you attempted to contact us on 1st June, our phone lines were experiencing a particularly high volume of enquiries following the weekend, which unfortunately resulted in longer wait times. We strive for a high standard of service, and we are disappointed that we were unable to provide this to you on this occasion. Thank you for bringing this to our attention. Your feedback is important to us, and we will use it to help improve our service in the future. Yours sincerely, The Voyager Team

Penny

Подтверждено Feefo

GBR

4 months ago

Что Penny сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Fab as always

Helpful discussion, options given , easy to talk to Overall fab experience As always

Nicholas

Подтверждено Feefo

GBR

4 months ago

Что Nicholas сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Breakdown cover in Ireland

Straightforward process to buy, good value. Didn't breakdown, so not tested response to a breakdown yet.

Debra

Подтверждено Feefo

4 months ago

Что Debra сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Staff very helpful. Waiting a long time for call to be answered.

Christopher

Подтверждено Feefo

GBR

4 months ago

Что Christopher сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Simple application form

A sensible potion for people that ongoing conditions that aren't likely to cause an issue whilst away. Simple application too.

Nima

Подтверждено Feefo

GBR

4 months ago

Что Nima сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Very helpful

I could get through on the phone easily to Order the insurance They explained things very well I haven’t needed to put in a claim as yet

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

4 months ago

Great Insurance

Easy to navigate the website. Good value

Muriel

Подтверждено Feefo

GBR

4 months ago

Что Muriel сказал(-а) о Voyager Insurance Services:

Transit cover included

The purchase was all done online and when I asked about cover for airside transit in the Middle East the response was quick and not an issue. Very happy with this Travel Insurance Company and will...

читать еще

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

4 months ago

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

4 months ago

Slow ro answer

Took about 30-40 mins of hold to get through. Needs more agents on phones

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo