Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о The Insurance Emporium

Просмотр всех 6,916 отзывов

Trusted Customer

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

Great customer service

The service so far has been great, i have been online again to insure my other dog with Emporium. Thank you.

Trusted Customer

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

Clunky Start.

Dear Sirs, It's was pretty bad. I tried for 4 days to get hold of you to take a new policy. Issues with website, chat service and on several occasions I held on the phone for 20+ minutes. Finally...

читать еще

Becki

The Insurance Emporium

9 years ago

Thank you for your feedback and sorry for the below standard level of service received to date. This is not indicative of our usual levels of service and have implemented measures to make sure that this is improved.

Kind regards

Daniel Noble

Customer Contact Team Leader

Надежный клиент

9 years ago

Good service, right product

Agent handled call well and was thorough

Надежный клиент

9 years ago

Competitive Price

Very competitive price, hope claims experience will be as easy if I need to make a claim, noting it is underwritten E&L who have a reputation for a slow claims process.

Надежный клиент

9 years ago

Plain English and comprehensive cover

Trusted Customer

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

Multi-animal discounts need to be clearer

Cheaper than a lot of insurance companies, but website not clear on more than one animal discounts. I ended up paying more than i should have for my first pet's insurance as the instructions on the...

читать еще

Trusted Customer

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

I bought four dog insurances and have only received details for one. Now I am going to have to pay or an expensive phone call to sort it out

Becki

The Insurance Emporium

9 years ago

Thank you for your email and sorry for the delay in receiving your documents.

I am glad that you have received your documentation now.

Sorry for any inconvenience caused.

Kind regards

Daniel Noble

Customer Contact Team Leader

Надежный клиент

9 years ago

Fast, clear and efficient.

Fast, clear, efficient person on the other end of the phone - wonderful after suffering for ages with overseas call centres with other pet insurance companies - and good value.

Trusted Customer

Aylesbury

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

Quick set up and competitive price

Quick and easy to set up. The documents took a few days to arrive but everything is in order.

Trusted Customer

9 years ago

Что Trusted Customer сказал(-а) о The Insurance Emporium:

advised well and searched various options well done

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo